ファンケル村岡健吾氏登壇LTV向上策がテーマの大型ECオンラインセミナー

ファンケル村岡健吾氏が語るLTV向上の最新戦略

EC業界専門紙「日本ネット経済新聞」を発行する日本流通産業新聞社は、2025年6月26日と27日に初の大型オンラインセミナーイベント「Commerce NEXT by 日本ネット経済新聞」を開催する。参加費は無料で、事前登録制のオンライン配信形式となる。

変動する市場環境におけるファンケルのCRM変革

初日の基調講演には、ファンケル上席執行役員で通販営業本部本部長の村岡健吾氏が登壇。「LTVアップを実現！変動する市場環境における通販ビジネスの新常識」と題し、化粧品・健康食品通販大手のファンケルが推進するCRM（顧客関係管理）施策の詳細が紹介される。ファンケルは市場環境の急激な変化に対応し、CRMの刷新と顧客との関係強化、トラフィック向上、セグメント別の施策徹底などで、既存顧客の年間取引価値（YTV）を30％向上させる成果を上げている。

本講演では、ファンケル流の通販マーケティング戦略や、今後強化されるデータ統合型マーケティング、オムニチャネル化の展望についても解説される予定だ。

EC業界の次世代戦略と多彩な専門セッション

「Commerce NEXT」ではファンケル以外にも、アンドエスティ、楽天グループ、サントリーウエルネスなど有力企業のキーパーソンがキーノートとして登壇。ECサイト構築、マーケティング、決済、セキュリティなど業界の専門家によるセッションも展開される。

注目トピックとして「AI活用」「LTV改善」「CX（顧客体験）向上」「セキュリティ」などが設定されており、業界の最先端ノウハウや実践事例が共有される予定。また、収録は専用スタジオで行い、番組風のリッチな動画として配信される点も特徴だ。

参加者特典とイベントの詳細

「ネット通販売上ランキングTOP200」データ進呈（スペシャリストセッション聴講＆アンケート回答者対象）
EC市場データブック「EC白書（抜粋版）」進呈（全体アンケート回答者対象）
アーカイブ視聴は7月18日まで可能（期日までの登録が必要）

イベントはEventHubを通じて配信され、業界の最新動向やデータを求めるEC事業者にとって有益な機会となる。

業界変化に対応するLTV最大化の最新知見

ファンケルをはじめとする大手企業の登壇や、LTV向上・データ活用・オムニチャネル化など実践的なノウハウの共有は、競争環境が激化するEC業界において事業成長を目指す企業の戦略立案に大きな示唆を与えるだろう。