阪急阪神百貨店の店舗サイトがWOVNで多言語対応
Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供するWebサイト多言語化AIソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、株式会社阪急阪神百貨店（本社：大阪府大阪市北区、代表取締役社長：山口俊比古、以下阪急阪神百貨店）の店舗サイトや公式通販サイトに導入され、英語・簡体字・繁体字・韓国語の4言語に対応しました。
海外から訪れるお客様が求める情報を届けるため、多言語サイトの運用を改善
阪急阪神百貨店は関西を中心に店舗を展開しており、その都心店は訪日客の買い物場所としても人気が高いです。海外からのお客様の対応強化のために専任組織を新設し、認知拡大と集客増加を図る中で、訪日前・訪日中・訪日後に求められる情報を届けるために店舗サイトの多言語運用を見直すこととなりました。
従前より店舗サイトは一部多言語対応されていたものの、リソース不足や高いコストがタイムリーな多言語発信の障壁となっていました。具体的には、各店舗でコンテンツを人力翻訳し、また翻訳したコンテンツのシステム反映は外注先に依頼していたため、翻訳およびサイト更新の業務負荷が非常に高い状況でした。
一方、各店舗では毎週のように新たなイベントが開催されます。店舗案内情報に加えてタイムリーな情報を多言語発信して集客を推進し続けるためには、多言語サイト運用の一本化および自動翻訳の活用が必須でした。このような課題に対しWOVN.ioの機能がフィットしていたことから、この度WOVN.ioを導入して多言語サイト運用を開始されました。
限られたリソースでも、WOVN.ioで効率的な多言語サイト運用を可能に
Webサイト多言語化ソリューションの選定にあたり、下記3点がWOVN.io採用の決め手となりました。
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複数サイトで翻訳資産を横断的に活用し、UX向上が図れる
阪急阪神百貨店では複数の店舗サイトで情報発信を行っています。WOVN.ioを活用して複数ドメインに跨り翻訳資産を共有することで、海外のお客様にとって分かりやすく、またユーザー体験に一体感のある店舗サイトを目指します。
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海外SEO対策で検索流入増加を図り、集客を促進できる
多くの企業の多言語サイトで検索流入増加に寄与してきたWOVN.ioの実績を評価いただきました。WOVN.ioなら海外SEO対策に必要なタグの設定や言語別URLの発行が簡単にでき、多言語化したページを海外の検索エンジンにインデックスさせられます。
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WOVN.copilotを活用し、より高品質な翻訳を手間なく実現
WOVN.copilotは、生成AIと人力を組み合わせてAI翻訳の誤訳をチェック・修正することで、効率的に、より高品質な翻訳運用を実現します。阪急阪神百貨店では海外のお客様に特に届けたいページでWOVN.copilot機能を活用することで、自社の業務負荷を増やすことなく、より届きやすい多言語発信を目指します。
導入サイトについて
阪急阪神百貨店が運営する下記の複数サイトの一部ページを、WOVN.ioで4言語（英語、簡体字、繁体字、韓国語）に対応しています。
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HANKYU HANSHIN E-STORES https://web.hh-online.jp/
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海外のお客様向けサイト https://global.hankyu-hanshin-dept.co.jp/store/hankyuhonten/
今後の展望
阪急阪神百貨店では、今後も世界中のお客様に対して日本や百貨店の魅力を届けられる商品やコンテンツの企画を行い、その情報を分かりやすく届けられる多言語サイトの整備を進めます。WOVNは、海外への情報発信やインバウンド集客の強化を図る企業様をこれからもご支援してまいります。
WOVN.ioについて（ https://mx.wovn.io）
WOVN.ioは、「企業のグローバリゼーションを、AIで加速する。」をミッションに、Webサイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化AIソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存のWebサイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。
企業情報
会社名 ：Wovn Technologies株式会社
所在地 ：東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ：代表取締役社長 林 鷹治
設立 ：2014年3月
資本金 ：53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容：Webサイト多言語化AIソリューション「WOVN.io」、アプリ多言語化AIソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社HP ：https://wovn.io/ja
本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社 広報担当
03-6434-0246