EC商品検索サイト内検索エンジンZETA SEARCHが花王グループのグローバルサイトに導入
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」の導入
ZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下ZETA）は、顧客体験価値の向上を支援するCX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供しています。このたび、花王株式会社（本社：東京都中央区、以下花王）が運営するグローバルサイトに、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたことをお知らせいたします。
「ZETA SEARCH」は、高精度の検索機能やAI技術を活用したサジェスト機能、パーソナライズ表示などが強みであり、多数の大手企業への導入実績を有しています。
花王グローバルサイトにおけるZETA SEARCHの役割
今回導入された花王グループのグローバルサイトは、世界中の顧客やパートナーに向けて、一貫した情報提供とゲートウェイ機能を備えた多言語対応のプラットフォームです。企業情報から各ブランド別ページの紹介まで幅広いコンテンツが掲載されており、特に「ビオレ」のブランドサイトでは、ヨーロッパからアジアまで複数の言語に対応しています。
今後も対応言語や対象ブランドは順次拡大予定です。
言語ごとに対応した検索機能の利便性
導入された多言語対応のサイト内検索・サジェスト表示により、ユーザーは自分の言語でスムースに買い物を行えるようになり、サイトの利便性と回遊率が向上しています。
「もしかして機能」でUXの向上
さらに、多言語に対応した「もしかして」機能が実装され、入力ミスや曖昧な検索ワードに対しても適切な候補を提示することで、ユーザーを目的の商品ページへスムースに誘導し、UXの向上に寄与しています。
ZETAの今後の展望
ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを生かし、引き続きユーザーおよびECサイト運営企業にとって有益なサービスを提供してまいります。
CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ
- EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH: https://zeta.inc/cx/products/zs
- リテールメディア広告エンジン ZETA AD: https://zeta.inc/cx/products/za
- 生成AI検索最適化サービス ZETA GEO: https://zeta.inc/cx/products/zg
- ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG: https://zeta.inc/cx/products/zh
- レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE: https://zeta.inc/cx/products/zv
- ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT: https://zeta.inc/cx/products/ze
- ECキュレーションエンジン ZETA BASKET: https://zeta.inc/cx/products/zb
- OMO・DXソリューション ZETA CLICK: https://zeta.inc/cx/products/zc
- レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND: https://zeta.inc/cx/products/zr
- 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP: https://zeta.inc/cx/products/zd
ZETA株式会社の概要
■ ZETA株式会社 https://zeta.inc
所在地: 154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立: 2005年8月
資本金: 96百万円（2024年10月1日時点）
代表者: 山崎 徳之
事業内容: CX向上生成AIソリューションの開発・販売