LingbleがアパレルブランドSOPHのグローバルECストアを構築
グローバルデジタルソリューションを提供するLingble Pte. Ltd.（本社：シンガポール、CEO：原田真帆人、以下、Lingble）は、「SOPHNET.」「uniform experiment」「F.C.Real Bristol」の3つのアパレルブランドを展開する株式会社ソフ（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木進、以下、ソフ）に対し、グローバルECストアの構築と運用を行い、カスタマーサポートおよび「Peak Performance」のパフォーマンスマーケティングについてもサービスを提供しました。また、Lingbleのシステムとソフのシステム間で注文データのAPI連携を実施し、これによりソフの社内システムに注文データが反映され、日々の売上管理がリアルタイムで確認可能となりました。「SOPH.」のグローバルECサイトは、米国や東南アジアを中心に世界各国で展開される予定で、先行して英語・簡体字・繁体字に対応したグローバルECストアが2025年7月24日（木）にオープンします。
導入の背景
ソフは、ミニマムなデザインを基に洗練された日常着を展開する「SOPHNET.」、メンズクロージング（ユニフォーム）の実験的プロジェクト「uniform experiment」、架空のフットボールチームとそれを取り巻くすべての人々を想定したプロダクトによる「F.C.Real Bristol」の3ブランドを展開しています。近年では国内展示会に加え、パリなどの海外展示会にも出展し、グローバル市場での認知拡大に注力しています。さらに、海外のお客様に対してブランドの発信力を高め、魅力を伝えること、またグローバルでのファン層を拡大するために、LingbleとのパートナーシップのもとグローバルECを展開し、D2Cでの海外販売を開始することとなりました。
今回オープンした「SOPH.」のグローバルECストアは、「SOPHNET.」「uniform experiment」「F.C.Real Bristol」の3つのブランドが展開されており、米国と東南アジアをメインターゲットとし、世界各国での購入が可能です。D2CによるグローバルEC展開を実現するにあたり、求められるリーガル対応、カスタマーサポート、マーケティングなどの体制を社内で構築するのは限界があり、専門的な知見と実行力を持つパートナーの支援が不可欠でした。そこで、グローバルECストアの構築からカスタマーサポートまでのトータルソリューションをワンストップで提供できるLingbleが選定されました。
「SOPH.」グローバルECストアの特長
「SOPH.」のグローバルECストアは、米国や東南アジアを中心に世界各国での展開を開始しており、各国からの購入が可能です。本ストアは海外顧客の居住地に合わせて現地通貨で価格が表示され、決済方法は100種類以上のグローバル決済サービスから選べます。商品は日本の倉庫から出荷され、各エリアに配送されます。また、受発注オペレーションの一元管理が可能なため、効率的な配送処理が実現します。さらに、18カ国・9言語で提供されるライブチャットとメールによる24時間年中無休のカスタマーサポートや、物流サービスもLingbleが提供します。
加えて、本プロジェクトではLingbleのシステムとソフの社内システム間での注文データのAPI連携も実現しており、これにより注文情報がリアルタイムでソフの基幹システムに反映され、効率的かつ正確な売上管理が可能となります。
なお、グローバルECストアのオープンにあわせて、「Peak Performance」によるパフォーマンスマーケティングも提供しています。SEMやSNS広告を通じて、既にブランドを認知している海外のお客様へ効果的にアプローチし、グローバルECサイトへのスムーズなアクセスや購入につながる導線を整備しています。これにより、お客様との接点を強化し、より多くの方に「SOPH.」の世界観を体感していただける環境構築に取り組んでいきます。
Lingbleは今後もグローバルECを最高峰に導くパートナーとして、クライアントのECを活用した海外での事業展開に寄り添い、売上拡大に資する包括的なサポートを提供するとともに、世界中のお客様に感動的なショッピング体験を提供するために努力してまいります。
※1 日本語、英語、中国語、マレイシア語、ロシア語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語
※2 ライブチャットは、1日8時間対応
「SOPH.」のグローバルECストア
株式会社ソフについて
会社名：株式会社ソフ
設立：1998年
所在地：東京都港区北青山2-9-5 スタジアムプレイス青山
代表：代表取締役社長 佐々木進
事業内容：アパレル商品の製造・販売
Lingbleについて
Lingbleは、グローバルECの戦略策定、D2Cに特化したストアの構築、各国最適な決済手段の提供、グローバルマーケティング、多言語でのカスタマーサポート、国際配送手段と税関手続きなど、グローバルECの構築から運用、売上拡大に必要なトータルソリューションを提供するプラットフォームを運営しています。すでに、文具・家具メーカーのコクヨ株式会社やプレミアムスポーツブランドを展開する株式会社デサント、子ども服を展開する株式会社ナルミヤ・インターナショナルなど、国内外の売上数億から数兆円規模の複数の企業にソリューションを提供し、導入後の売上高平均5倍増を達成しています。
会社名：Lingble Pte.Ltd.
設立：2019年5月
所在地：78 Shenton Way, #20-03, Singapore 079120
代表：CEO 原田真帆人
事業内容：グローバルECに関連したテクノロジー、流通およびマーケティングやブランディング等のトータルソリューションを提供するプラットフォームの運営