Gift機能搭載通販事業者向けCRMの提供開始
株式会社LTV-Xの新サービス「LTV-Lab with Gift」提供開始
株式会社LTV-X（本社：東京都港区 代表：野口 学夫）は、EC・通販特化型CRM「LTV-Lab」に続き、新たにGift機能搭載の通販事業者向けCRM・マーケティングオートメーション「LTV-Lab with Gift」の提供を開始いたします。
LTV-Lab with Giftでできること
Gift機能搭載通販向けCRM「LTV-Lab with Gift」は、主要ECカートと標準連携しています。連携データからGiftユーザーを自動判断し、送り主と送付先を適切に管理できるため、Gift商品のシーズンごとの継続施策や離脱防止施策、自家需要促進、継続分析が可能となります。これにより、費用対効果の高いGift-CRMを実現します。さらに、顧客管理から分析、自動メール配信・ステップメール配信（LINE配信も可能）を行い、顧客の購入商品や金額、購入期間などを分析することで、最適な顧客に対して無制限のメール配信やステップメール配信が行えます。
特徴①：Gift機能が搭載しているECカートとの標準連携
EC通販カートシステムと標準連携しているため、システムに詳しくない方でもCSVファイルのカスタマイズやインポート処理の手間なく、顧客データや購買データ、商品データを取り込んで分析することが可能です。
特徴②：配信チャネルを一元管理
会員情報や購買情報と掛け合わせて、メール以外の配信チャネルを一元管理できます。これにより、例えばメールを未開封の方にはLINEやアプリプッシュ通知を活用するなど、複数の配信チャネルを組み合わせることでROIの最適化を図ることができます。
特徴③：成果につながる鉄板リピート施策
2,400ショップの運用ノウハウをもとに、成果に直結するシナリオテンプレートを搭載しています。分析結果に基づいてテンプレートを登録するだけで最適なアプローチが可能となります。顧客に合わせたアプローチ方法の選択ができ、ROIを最適化させたコミュニケーションを実現します。さらに、様々な分析機能が標準搭載されており、業界や商材に応じた分析が可能です。活用方法についてのサポートも充実しています。
特徴④：リーズナブルな価格設定
「LTV-Lab with Gift」の価格は、初期費用が5万円、月額費用は4万円からとなっております。メールの配信通数やシナリオの設定数に上限はなく、配信アドレスによって月額料金が変動します。会員登録数や配信通数ではなく有効アドレス数に基づいて課金されるため、メルマガを多く配信すればするほど費用対効果が高くなります。設定を解除した顧客は、翌月には課金の人数から外れる仕組みです。
LTV-Lab with Gift URL：https://ltv-lab.jp/gift/
LTV-Lab with Giftの開発背景
弊社は「世の中の課題をクラウドで解決する」という理念のもと、クライアントを知りビジネスを理解することで課題を発見し、クラウドサービスとして解決できるパートナーを目指しています。LTVを意識したサービスを創出・提供することで、企業とお客様が一過性ではなく永続的な信頼関係を築けるよう努めています。今回、2,400店舗以上の運営実績があるLTV-Labシリーズの知見を活かし、総合通販・アパレル・食品・雑貨・化粧品・健康食品などの数多くのEC・通販企業を支援してまいりました。その結果として、Gift機能搭載の通販向けCRM「LTV-Lab with Gift」の開発に至り、更なるEC・通販企業の課題解決を目指しています。
株式会社LTV-Xについて
会社概要
本社所在地：東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル2階
代表取締役社長：野口 学夫
事業内容：クラウドサービスの企画・開発・提供
設立：2010年9月
本件に関するお問い合わせ先
LTV-Lab事業部 TEL:03-6432-4915（平日9:30～17:30） MAIL：[email protected]