EChub - EC業界の最新ニュース・トレンド

株式会社GoQSystem（本社：東京都中央区、代表取締役：藤本卓治）は、通販一元管理システム「GoQSystem」を通じて、受注管理画面において「英語」「韓国語」「中国語（簡体字）」への表示切り替え機能をリリースいたしました。

本アップデートにより、受注一覧・受注詳細といった主要業務画面を多言語で操作可能となり、越境ECを展開する事業者や多国籍スタッフによる運用現場において、言語の壁を感じることなくスムーズな業務遂行を実現します。

アップデートの背景：多国籍化するECバックオフィスの課題

現在、日本のEC事業者は欧米圏、中国・台湾・香港、そして韓国といった主要なグローバル市場への進出を加速させています。一方で、管理画面が日本語のまま運用されているケースも多く、現場では以下のような課題が発生していました。

これらの課題を解決し、グローバルなチーム編成でも高いパフォーマンスを発揮できるよう、主要3言語への対応を実施しました。

新機能の概要

今回のアップデートでは、受注業務の核心となる以下の範囲をカバーしています。

対応範囲

・受注一覧画面：ステータス確認・検索・一括処理など、日常業務の中心操作。

・受注詳細画面：購入者情報・配送先・注文内容の確認および編集。
対応言語

・英語：欧米圏、およびグローバルな共通言語として。

・韓国語：急成長する韓国市場との連携や、韓国籍スタッフの運用に。

・中国語（簡体字）：主に中国本土で利用される表記。

■言葉の壁をゼロに。AIチャットbot「かいけつごくーちゃん」が並走

受注管理画面の多言語化に加え、AIチャットbot「かいけつごくーちゃん」が英語や中国語での質問・回答に完全対応しました。

これにより、操作画面からサポートまでを一貫して母国語で完結できる環境を実現しました。

※「かいけつごくーちゃん」についての記事はこちら

■今後の展開

GoQSystemは、「誰でも・どこでも・迷わず使える」EC運用の実現を目指しています。

今回の多言語対応を皮切りに、国籍や言語に依存しない運用体制の構築を支援し、深刻化する人手不足やグローバル化が進むEC業界において、持続的な成長を支えてまいります。

株式会社GoQSystem

GoQSystemは通販業務を一元管理できるシステムです。全てのネットショップの受注・売上・在庫・商品データを1つのシステム内で管理できるため、業務効率を格段にUPすることができます。

■「GoQSystem」公式Webサイト
https://goqsystem.com/

【会社概要】
株式会社GoQSystem
所在地：東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル5F
設立：2009年2月25日
事業内容：システム開発、デザイン事業、動画事業、ネット通販事業
代表者：代表取締役藤本卓治
コーポレートサイト：https://goq.co.jp/

通販一元管理システムGoQSystem受注管理画面を3言語対応