プロテインネーションの直販チャネルにAtouch導入

プロテインネーションがAtouchでEC販路を拡大

株式会社スーパープロテインハウスが展開するサプリメントブランド「プロテインネーション」は、世界初のトレーニング前専用プロテイン「プレワークアウトプロテイン」や、手頃な価格帯の「ピープルズプロテイン」を提供しています。このたび、同ブランドの直販ECチャネルにLINE上で注文・決済が可能な「Atouch」を導入したことで、販路拡大と業務効率化が実現されました。

団体販売における課題と導入の背景

従来、Amazonを中心に展開していたプロテインネーションですが、大学部活など団体向け販売の拡大を進める中で「チーム内での注文・集金の負担や未払いリスク」が販路拡大の障害となっていました。マネージャーがまとめて集金・発注する従来方式では、負担が大きく導入を躊躇するケースが多かったといいます。

Atouch導入による業務効率化と売上増

Atouchの導入により、部員一人ひとりがLINEから個別に注文・決済し、商品はチーム宛に一括発送される仕組みが構築されました。これにより、チームマネージャーによる集金や注文取りまとめの手間が不要となり、未払いリスクも解消。導入後は、アプローチが困難だった新規16チームとの取引が成立し、団体販売が新たな売上の柱に成長しています。

LINEを活用した新旧購入フローの比較

送料負担の削減と顧客接点の強化

まとめて発送することで1個あたりの送料負担を最大で3分の1程度まで削減でき、利益率向上にも寄与しています。また、LINEで顧客と直接つながることで継続的なコミュニケーションが可能となり、アンケート機能を活用した新商品の開発事例も生まれました。新たに投入した「ピープルズプロテイン レモンヨーグルト風味」は、こうした顧客の声を反映し主力商品に成長しています。

今後の展望とEC市場への示唆

今後は学生チームに加えて企業向けにも同様の仕組みを展開予定です。LINEという汎用的なコミュニケーション基盤を活用し、ストレスフリーな購買体験と直接的な顧客接点を両立するAtouchの導入は、ECにおける団体・法人需要の獲得施策として注目されます。

プロテインネーションのプロテイン商品

団体需要のEC化がもたらす市場変化

従来は難しかった団体単位でのEC販売が、LINE連携型の注文・決済システムによって現実的なものとなりました。プロテイン市場のみならず、部活・企業向け商材全体で同様のニーズが広がる可能性があり、今後のECチャネル多様化や効率化に一石を投じる事例といえるでしょう。