CROSS MALLとTikTok Shop連携開始によるEC業務効率化

CROSS MALLがTikTok Shopとシステム連携開始

株式会社アイルが提供する複数ネットショップ一元管理クラウドサービス「CROSS MALL」は、ショートムービープラットフォームTikTokが展開するEC機能「TikTok Shop」との注文・在庫・出荷情報の連携を開始した。これにより、TikTok Shopに出店中の事業者は、CROSS MALLを利用することで複数チャネルの注文や在庫を一元的に管理できるようになる。

TikTok ShopとCROSS MALL間で注文・出荷・在庫情報が連携される仕組みを示した図です。

業務効率化と新規販路拡大の支援

今回の連携により、注文情報の一元管理や在庫連携、出荷完了報告の自動化が実現し、EC事業者の業務効率化が期待される。特に複数のネットショップを運営する企業は、TikTok Shopと他チャネルの在庫数の誤差低減や出荷作業の自動化など、バックヤード業務全体の最適化が可能となる。

さらに、TikTok Shop未出店の企業も、既存の業務フローを大きく変更することなく新規販路としてTikTok Shopへの参入検討が容易になる点が特徴だ。

多様化するEC市場への対応

EC市場では、オフィシャルショップや各種モール、SNS経由での購買導線が拡大し、消費者の購買行動も多様化している。TikTok ShopのようなSNS内での購入体験は、ディスカバリーEコマースと呼ばれ、ショッピング動画やライブ配信を通じた新たな売買体験が広がっている。

こうした市場環境の変化に対し、CROSS MALLは複数ネットショップの受注・在庫・商品情報の一元管理や、バックヤード業務の効率化を支援する機能を強化している。

EC業務の自動化と販路多様化の加速

TikTok Shopとのシステム連携により、EC事業者はバックヤード業務の自動化や在庫管理精度の向上、新たな集客チャネルへのスムーズな拡大が可能となる。SNSプラットフォームを活用した販売手法の拡大と、複数チャネル一元管理の重要性が今後一層高まることが予想される。