アピリッツクチコミレビュー投稿管理ツールVoiceLogに生成AI活用の新機能追加
生成AIを活用した新機能「レビュー要約機能」について
口コミ投稿管理ツール「VoiceLog」において、生成AIを活用した新機能「レビュー要約機能」を追加いたしました。近年、ECサイトやサービスサイトにおいて口コミの重要性はますます高まっており、購入検討時の意思決定に大きな影響を与えています。一方で、口コミ件数の増加に伴い、ユーザーがすべての投稿を読み込むことが難しくなり、要点を把握しづらいという課題も生じています。
こうした課題に対し、「VoiceLog」では、公開許可を得た口コミのみを対象に、生成AIによって内容を自動要約する「レビュー要約機能」を新たに開発いたしました。
公開許可済み口コミのみを対象に、安全に要約を生成
「VoiceLog」では、投稿された口コミは管理者が内容を確認し、公開を許可したものだけがサイトに掲載されます。レビュー要約機能もこの運用にあわせ、公開許可済みの口コミのみを生成AIで要約します。これにより、運営ポリシーやプライバシー方針に配慮しながら、安心してレビュー要約をご活用いただくことが可能です。
要約結果を自社サイトやアプリに表示可能
生成されたレビュー要約は、自社ECサイト・ブランドサイト・アプリなどに取り出して表示できます（※システム連携により取得）。これにより、ページや画面に合わせて、要約文を柔軟に活用できます。
例えば、次のように活用できます：
- 商品ページ上部に「この商品の口コミ要約」として表示
- キャンペーンページにユーザー評価のサマリーを掲載
- アプリ内での簡易レビュー表示
このようにして、ユーザーの閲覧体験向上に貢献します。
口コミ・レビュー投稿ASP「VoiceLog」について
アピリッツが開発・提供する「VoiceLog」は、サイトやアプリでの口コミ活用に必須な投稿・管理機能を網羅したASPです。様々な体制を想定した「管理機能」と、最適なコンテンツを実現できる「柔軟性」により、お客様のビジネス価値向上を支援します。
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生成AI活用に関する取り組みについて
アピリッツでは、生成AIを活用し、プロダクトの「強化」、顧客の業務プロセスの「改善」、そして生成AI技術の「内製化支援」を推進しています。社内での生成AI活用の成功事例と実績を基に、お客様のビジネス課題解決に貢献してまいります。
▼お問い合わせはこちら
https://appirits-co.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=5057872368153
株式会社アピリッツについて
「ザ・インターネットカンパニー」という理念に基づき、「セカイに愛されるインターネットサービスをつくり続ける」ことを目指し、デジタル・トランスフォーメーション時代に対応し、進化したデジタル技術を用いて顧客のサービス、ひいては人々の生活をよいものへ変革するという考え方の基に事業の展開をしております。
会社概要
会社名：株式会社アピリッツ
所在地：〒150-6224 東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー24階
設立：2000年 7月
事業内容：
- Webサービスの企画・運営
- Webサービスのコンサルティング・アクセス解析
- Webサービスのパッケージ・ASPの開発・販売
- Webサービスシステムの受託開発
- Webサービスシステムのインフラ構築・保守・監視
- オンラインゲームの企画・開発・運営