EC業界の最新トレンドから考えるEC戦略、10月29日に無料ウェブセミナー開催

マーケティングアソシエーションがEC事業者向けウェブセミナーを開催

マーケティングアソシエーション株式会社は2026年10月29日14時から15時10分まで、無料のウェブセミナー「2026年最新トレンドから考える、これからのEC業界～変化する市場で選ばれるEC戦略とは～」を開催する。同社はEC運営代行やコールセンター代行などのBPOサービスを提供している。本セミナーでは、EC市場の成熟化や消費者行動の変化に対応するための戦略を、複数の専門企業が最新事例を交えて解説する。

共催3社が各専門分野を担当、最新トレンドと実践ノウハウを提供

セミナーは共催3社による講演形式で進行する。まず株式会社久が「EC未来予測における7つのキーワード～2027年へ向けて、ブランドECを再定義する～」と題し、市場の未来予測とブランド構築の方向性を提示。次にW2株式会社が「モール依存からの脱却へ～自社ECを『選ばれるメディア』に変える、メディアコマース戦略～」をテーマに、メディア化による差別化手法を解説する。最後にマーケティングアソシエーション自身が「客に選ばれ続けるEC運営・カスタマーサポート戦略」について、顧客満足度向上と運営効率化のポイントを紹介する。

各講演は約20分間で、オンライン会議ツールZoomを使用。参加費は無料で、アンケート回答により講演資料の提供が予定されている。

EC事業者が直面する課題と本セミナーの学びどころ

EC市場は成熟期に入り、AIの進化や顧客体験（CX）の重要性が高まっている。多くの事業者は、モール依存からの脱却、自社ECの売上拡大、LTV向上、問い合わせ対応などの業務効率化といった課題を抱えている。本セミナーは、こうした課題に対して、市場動向の把握、モールとの共存策、自社ECのメディア化、カスタマーサポートの高度化といった実践的な視点を提供する。特に、モールに依存せずに自社ECを成長させたい経営層やマネージャー層にとって、2027年に向けた戦略策定の参考となる内容だ。

成熟期EC市場における差別化の鍵

本セミナーは、EC市場が成熟期を迎えた中で、事業者がモール依存から脱却し、自社ECのブランド価値と顧客ロイヤルティを高めるための具体的な打ち手を提供する。AIやCXの進化を踏まえたメディアコマースやカスタマーサポート戦略は、2027年以降の競争環境で選ばれ続けるための重要な示唆となる。共催企業の実践知が凝縮された無料の機会として、EC関係者の参加が期待される。