Stack、タビオに「Phil」と「Appify」を提供 靴下専門店のEC基盤を刷新
株式会社Stackは11月10日、靴下専門店「靴下屋」「Tabio」を展開するタビオ株式会社が、公式オンラインストアのShopify移行に伴い、コマースオペレーションプラットフォーム「Phil」とモバイルアプリ構築プラットフォーム「Appify」を導入したと発表した。
導入の背景と課題
タビオは全国218店舗（2026年10月末時点）と公式オンラインストアで靴下・レッグウェアを販売。店舗とオンライン共通のポイント・会員ランク制度を運用し、公式アプリを会員証として活用してきた。オンラインストアのShopify移行にあたり、以下の4つの課題を掲げた。
- Shopify標準機能ではカバーできないポイント制度を、店舗とオンラインで共通運用する
- 店舗やモールなどチャネルごとのデータを一元管理する
- 出荷業務を一つのプラットフォームで完結する
- スクラッチ開発の公式アプリを、手軽に運用できるプラットフォームに移行する
これらの解決策として、ポイント・データ・出荷の基盤に「Phil」、アプリプラットフォームに「Appify」を採用した。
Philによる一元管理と自動連携
会員・ポイント統合
会員情報、保有ポイント、会員ランクをPhilに統合。実店舗、オンラインストア、公式アプリのいずれで購入しても即座にポイントが付与され、シームレスに利用できる。店舗POSはスマレジ経由でPhilとリアルタイム連携。新たな「Tabioポイント」「タビオ マイルプログラム」もPhilのCRM機能で運用し、購買だけでなく店頭チェックインやレビュー投稿などのアクションにもマイルを付与する。
基幹システム・物流との連携
PhilがShopify、基幹システム（SAP）、物流システム（ロジガイア）、送り状発行支援システム（スマートCat）を統合。商品マスタ、在庫情報、受注・出荷、仕訳データを一元管理し、注文から出荷完了までのフルフィルメント業務を可視化する。
Appifyによるアプリ刷新
公式アプリ「Tabioアプリ」をAppifyベースのネイティブアプリに全面リニューアル。会員バーコードやランク情報の表示、アプリ内購入、カート・お気に入りリストのオンラインストアとのリアルタイム同期を実現。よく使う店舗の登録やスタッフコーディネートの閲覧、プッシュ通知による新商品・キャンペーン情報配信など、店舗とオンラインをシームレスにつなぐ。
タビオのシステムソリューション部 武田知定氏は「スクラッチ開発のリプレイスと比べ、短期間かつ大型のリプレイスながら大きなトラブルなくスムーズに移管できた」とコメントしている。
グランドオープン記念キャンペーン
2026年11月11日の「くつしたの日」に公式オンラインストアがグランドオープン。11月11日から15日までの5日間、全品送料無料キャンペーン、ポイント還元、限定ハッピーバッグ販売などを実施する。
靴下専門店のDXモデル
タビオの事例は、リアル店舗を多数持つ専門小売企業が、EC移行に伴いポイント・データ・業務プロセスを統合し、アプリを含めた顧客体験を一気通貫で刷新するモデルを示す。PhilとAppifyの組み合わせは、Shopify移行時の複数課題をパッケージ化して解決する点で、同様の課題を抱えるアパレル・専門店企業にとって参考になる。
