ZETA山崎氏がBtoB ECセミナーで製品ディスカバリーを解説

ZETA株式会社は、2026年11月27日に株式会社WUUZYが開催するオンラインセミナーに代表取締役社長の山崎徳之氏が登壇すると発表した。セミナーでは、BtoB ECにおける商品探索の課題と、検索・レコメンド技術を活用した「製品ディスカバリー」の重要性を解説する。

BtoB ECにおける商品探索の課題

BtoB ECでは、商品探索が調達・購買業務の一部として位置づけられる。既存顧客は型番検索で迅速な発注を求める一方、新規顧客は用途や条件に基づいて商品を探すため、顧客ごとに求められる検索体験が異なる。また、BtoB商材は商品数や仕様が多く、専門用語の表記ゆれや複雑な規格が原因で、目的の商品にたどり着きにくいケースもある。このような状況では、電話やFAXによる問い合わせ対応の負担が増加し、他社への流出による販売機会の損失も発生しうる。

製品ディスカバリーで売上向上

セミナーの講演では、顧客がニーズに合う商品を発見し、比較・選択から購買へと進む「製品ディスカバリー」の実現方法を紹介する。具体的には、型番やメーカー名による検索、表記ゆれ対応、用途・規格による絞り込みなどの検索機能に加え、関連製品や消耗品のレコメンドによる追加購入・まとめ買い促進の仕組みを解説。購買システムとECサイトを接続するパンチアウトなど、BtoB特有の購買プロセスやZETAの導入事例も取り上げる。

セミナー概要

• 登壇日時：2026年11月27日（金）13:00〜13:20（第1部）
• 講演タイトル：「BtoBでこそ問われるCX！製品ディスカバリーとは？」
• 登壇者：ZETA株式会社 代表取締役社長 山崎徳之
• 主催：株式会社WUUZY
• 参加費：無料（事前申込制）

BtoB ECのCX改善が競争力に直結

BtoB ECにおいて、商品探索の効率化は調達コスト削減と販売機会拡大に直結する。ZETAの技術は型番検索やレコメンドを通じて、既存顧客のリピート率向上と新規顧客の獲得を同時に狙う。セミナーの内容は、多くのBtoB企業が抱える「商品が見つからない」という根本的な課題への具体的な解決策を示しており、業界全体のデジタル化を促進する可能性がある。