AI技術と電話を組み合わせたボイスコマースの新しい販売チャネルを構築
テレ株式会社とワタナベエンターテインメントの連携
「さあ行こう！次のワクワクする世界へ」を掲げ、AI技術と電話を組み合わせたボイスコマースプラットフォームを開発・提供するテレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO平野晃弘）は、株式会社ワタナベエンターテインメント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：渡辺ミキ）主催の設立25周年を記念した「ワタナベ25thコンサート『ハッピーバースデー＆サンキュー』」のチケット販売において、AI技術と電話を組み合わせた音声通販サービス「テレAIカート」の採用が決定しました。このコンサートは、2025年6月18日（水）から6月22日（日）まで東京国際フォーラム ホールCで開催されます。
テレAIカートとは
テレAIカートは、スマホ画面で商品を選び、電話で注文受付するボイスコマースプラットフォームです。「タップ」と「声」だけで注文が完結する新しい消費体験を提供します。商品選びは、従来通りのECサイトのようにほしい商品をタップし、買い物かごに入れて「注文へ進む」をタップすると専用の電話番号が表示されます。
その後、表示された電話番号に電話し、自動音声に従って「氏名」や「住所」などの必要情報を言うだけで注文手続きは完了します。一般的なECサイトで必要なフォームへの文字入力が不要となるため、事業者側は吹き込まれた音声データをAIが自動で受注データとして処理し、入電対応の人員を必要としない新たな販売チャネルを、最低限のリソースで構築できます。
詳細は、テレAIカートのウェブサイトをご覧ください：https://te0.jp/tele-ai-cart
ワタナベエンターテインメントからのコメント
本サービスは、AI技術を活用した音声通販サービスを提供するテレ株式会社との連携により実現しました。チケット購入時の電話応対を所属タレントの音声で、24時間いつでも対応できることで、購入そのものをひとつの“エンターテインメント体験”として提供し、新たなファン体験の創出を目指しています。
テクノロジーとエンタメの融合による“体験価値”のアップデートも進めています。ワタナベエンターテインメントでは、所属タレントとファンの接点を、より創造的かつ体験的なものに進化させる取り組みを続けてきました。今回導入した「テレAIカート」は、電話による注文という行為を“楽しく”、“タレントと直接つながるような感覚”に変えることを目的としています。
本人の生の収録音声で適時自動応答でガイダンスする仕組みにより、ファンはまるでタレントが目の前で案内してくれているような特別な時間を味わうことができ、これは“チケットを買う”という瞬間そのものを、ライブ体験の一部にする画期的な試みです。
音声AIによる購入の流れ（概要）
- 「テレAIカート」ページから希望日程のコンサートチケットを選択し、「かごへ追加」をタッチ
- 買い物かごを確認し「注文へ進む」をタッチ
- 画面に表示された番号に電話をかける
- タレントの音声ガイダンスに合わせて名前・郵便番号・住所を話す
各タレントの音声案内ページ一覧
所属タレントたちが、公式ホームページや各ファンクラブサイトに設置された特設ボタンからアクセスできる「テレAIカートショップ」の音声ガイダンスを担当しています。以下に案内ページを紹介します。
中尾ミエの音声によるチケット注文受付
テレAIカートショップ： https://te0.ai/s/m/watanabepro/
掲載サイト：ワタナベエンターテインメント公式HP：https://www.watanabepro.co.jp/、We!プレ：https://wepremium.jp/
新木宏典の音声によるチケット注文受付
テレAIカートショップ：https://te0.ai/s/m/waction/
掲載サイト：ワタナベエンターテインメント所属俳優のポータルファンクラブサイトWACTION!：https://waction.jp/
Little Glee Monsterの音声によるチケット注文受付
テレAIカートショップ：https://te0.ai/s/m/lgmclub/
掲載サイト：Little Glee Monsterオフィシャルファンクラブ「リトグリCLUB」：https://lgm-club.jp/
望海風斗の音声によるチケット注文受付
テレAIカートショップ：https://te0.ai/s/m/nozomi210/
掲載サイト：望海風斗 official site 「nozomist」：https://nozomi210.com/
会場：東京国際フォーラム ホールC
公演日：2025年6月18日（水）〜6月22日（日）
特設HP： https://www.we25th-con.com/
チケット一般発売：2025年5月10日（土）10：00より販売開始
株式会社ワタナベエンターテインメントとは
世界中にとびっきりの感動をテーマに2000年から幅広いタレントが所属するタレント事務所です。
社名：株式会社ワタナベエンターテインメント
所在地：東京都渋谷区神宮前3−27−19 WES原宿
電話：03-6721-0505（広報部）
公式HP：https://www.watanabepro.co.jp/
代表：渡辺 ミキ
事業内容：タレント事務所
テレ株式会社とは
“さあ行こう！次のワクワクする世界へ”をスローガンに掲げ、AI技術と電話を組み合わせた音声通販サービス「テレAI」「テレＡＩカート」を展開するボイスコマーススタートアップです。
電話で自動音声に従って「名前」「住所」「個数」を伝えるだけで注文が完了できる仕組みを提供しており、好きなタレントやキャラクターの「推しの声」で商品購入できる機能により、声による「消費の体験化・エンターテイメント化」を実現します。また、一般消費者向けに商品を販売する企業の新たな販売チャネルの構築を助け、既存通販事業の「コスト削減・売上増加」に貢献しています。
テレ株式会社 会社概要
企業名：テレ株式会社
URL：https://te0.jp/
設立：2021年4月26日
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-20-2 アライアンスビル渋谷壱番館
資本金：151,000,000円（資本準備金含む）
代表取締役：平野 晃弘
開発体制：弊社サービスは日本国内で開発を行っております。
電気通信業届出番号：A-05-20883
事業内容：ボイスコマースプラットフォーム事業