生成AIライブコマースAnyLiveのデータ分析とスクリプト最適化機能強化

生成AI活用のライブコマースが高度なデータ分析機能を強化

AnyMind Groupは、生成AIを活用したライブコマースプラットフォーム「AnyLive」において、配信内容の自動文字起こしやコメント分析、配信データの一括エクスポート機能など、データ収集・分析およびスクリプト最適化のためのプロダクトアップデートを実施した。ライブコマースの効果測定と改善サイクルの精度向上を後押しする機能強化として注目される。

ライブ配信データの自動収集と多角的分析

新たに追加された文字起こし機能では、AIと人の両方によってライブ配信内容を自動でテキスト化。5分ごとにインターバルを区切り、キーポイントごとに分類したうえで、視聴者数やコンバージョン数、人気商品の売上動向といった指標との関連性分析を実現する。これにより、どの発言や構成が売上に寄与したかを可視化し、配信準備やスクリプト作成の効率化につなげる。

視聴者コメントの可視化で顧客理解を深化

配信中の全コメントを自動取得・保存し、質問傾向や感情分析、視聴者の共通懸念事項の特定が可能となった。これにより、次回配信時の改善点抽出やFAQ作成、回答戦略の立案など、顧客体験の質向上に直結するインサイトが得られる。

配信データの一括エクスポートで業務効率化

ブランドやアカウント、期間などでフィルタリングしたライブ配信データを、スプレッドシート形式で一括出力可能となった。パフォーマンス指標や視聴者属性、流入元、文字起こし結果、コメント、ピン留め商品、広告パフォーマンスなど、複数の項目をまとめて分析できる。

ECマネジメントとの連携で売上への貢献を可視化

同社のECマネジメントプラットフォーム「AnyX」と連携することで、ライブ配信データと購入・顧客行動データの統合分析が可能となる。これにより、施策ごとの配信パフォーマンスと売上成果との関係をより詳細に把握でき、ブランドのライブコマース戦略立案や改善サイクルの精度が高まる。

ライブコマースの意思決定をデータドリブン化

今回の機能強化により、AnyLiveはライブ配信の準備・運用・改善の全工程をデータに基づいて最適化できる環境を提供する。アジア圏を中心にライブコマース市場が高度化するなか、配信の成果を可視化し迅速な改善を図る仕組みは、ブランドの競争力強化や継続的な売上成長に寄与するだろう。