人手不足をテクノロジーで突破する店舗現場のdx最前線
RX Japan株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：田中岳志）は、2025年10月22日（水）から24日（金）まで、幕張メッセにて「EC・店舗 Week 秋 2025」を開催いたします。
日本では少子高齢化が進行しており、生産年齢人口（15〜64歳）が1995年の8,716万人をピークに減少を続け、2023年には7,395万人まで低下しています。これにより、総人口に占める割合は59.5％にとどまり、労働力の供給が構造的に不足しています。
帝国データバンクの調査によると、2025年4月時点で正社員の人手不足を感じている企業は51.4％、非正社員では30.0％と、いずれも高止まりの傾向が続いています。特に小売・サービス業では、業務の多くが人手に依存しており、採用難や定着率の低さが経営課題となっています。
こうした状況は、店舗運営や現場業務の持続可能性を脅かす要因となっています。そのため、テクノロジーによる業務効率化や省人化へのニーズが急速に高まっています。
本展では、“人手不足”の対策としてAI・IoT・ロボティクスなどの最新技術を活用した業務効率化・無人化ソリューションが一堂に出展されます。店舗運営や小売りなど現場における深刻な人手不足という社会課題に対し、解決策となる最新サービス・ソリューションをその場で比較検討し、ご取材いただけます。ぜひ会場までお越しください。
最新サービス・ソリューションをご紹介（一部）
人件費最大75％削減！無人化ソリューション
自遊空間において人件費の約30〜75％を削減できた実績を持つソリューションをパッケージ化した商品です。無人入会システム、セルフ入場システム、電子鍵での入室管理（QR鍵システム）、セルフ移動システム、セルフ精算システム、清掃解除システム、リモート接客システムを組み合わせ、ネットカフェやカラオケなど店舗の運用を革新します。
アバターワーカーという新しい働き方や雇用の創出【アバター接客サービス】
アバターや生成AIなどのAI技術を活用したオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応し、AIの活用やリモート接客により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。アバターの姿で遠隔地から仕事が可能なアバターワーカーという新しい働き方や雇用を生み出しています。
人員不足解消や成約率・来店数向上を実現【おもてなしAIエージェント】
要望や状況をヒアリングし、一人ひとりに最適な方法で解決に導く「おもてなしAIエージェント」です。Web上や店舗での手続き・接客・問い合わせ対応をAIで完結でき、ゲーミフィケーションメカニズムを応用した人間味のある対応で信頼関係とコミュニケーション空間を創出します。生成AIと独自AIアルゴリズムにより、人員不足解消や成約率・来店数の向上を実現し、初心者でも簡単に導入・運用できます。
幅広い用途で活用できる最新キオスク端末
タッチモニター搭載のキオスク端末は1D/2Dコードリーダーとサーマルプリンターを標準搭載しています。反応良好なPCAP方式のタッチパネルにより、軽い操作性が特徴です。また、コードリーダーが内蔵されているため、QRやバーコードの読み取り連動のソフトウェアにも対応します。施設の受付端末やクーポン発券機、決済POS端末など、様々な用途で活用が可能です。
展示会概要
名称：EC・店舗Week 秋 2025
構成展：店舗の人手不足対策 EXPO、ECサイトのUI/UX EXPO、EC管理・物流 EXPO、店舗管理・運営 EXPO
併催：Japan IT Week、Japan DX Week、営業・デジタルマーケティング Week
会期：2025年10月22日（水）〜24日（金）10:00-17:00
会場：幕張メッセ
主催：RX Japan 株式会社
ご取材ではなく、通常の来場のご登録はこちら（無料）＞＞ https://www.japan-it.jp/hub/ja-jp/visit/lp-ec-storeweek.html
■ご取材のお申込、プレスリリースに関するお問い合わせ■
RX Japan（株） EC・店舗Week 事務局
TEL：03-6739-4104 / MAIL：[email protected]
オフィス所在地：東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー11階
【出典】
*¹：総務省「令和4年版 情報通信白書」https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r04/html/nd121110.html
内閣府「令和6年版高齢社会白書（全体版）」https://www8.cao.go.jp/kourei/whitepaper/w-2024/html/zenbun/s1_1_1.html
*²：株式会社 帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査（2025年4月）」https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250519-laborshortage202504/
*³：中小企業庁「2024年版 中小企業白書 第1節 人材の確保」https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2024/chusho/b2_1_1.html