勝てるECは改善8ステップで動く実践講座開催
EC運営の課題解決を体系化したウェブセミナーを開催
HATME株式会社とマーケティングアソシエーション株式会社は、2026年2月25日にEC事業者・担当者向けの共催ウェブセミナー『勝てるECは“改善8ステップ”で動いている 運営改善を仕組み化したいEC担当者の実践講座』を開催する。本セミナーはECサイト運営の属人化や売上停滞、リピート率向上といった現場の課題に対し、具体的な改善プロセスとして8ステップで体系的に解説する内容が特徴だ。
セミナー内容とプログラム
セミナーでは、GA4などのデータ分析を活用した課題発見やサイト改善、購入率・客単価向上のためのUI設計、顧客対応体制の見直しと運営の仕組み化など、EC成長を実現するための実践的ノウハウが共有される。プログラムは、HATMEによるECサイト改善7ステップの解説および、マーケティングアソシエーションによるリピーター獲得に繋げる顧客対応改善ステップで構成されている。
- 課題発見からサイト改善までの進め方
- 購入率・客単価向上の導線・UI設計
- 顧客対応がLTV・リピート率へ与える影響
- 問い合わせ内容を改善施策に反映する運用設計
- 改善の属人化を防ぎ持続可能な運営体制づくり
EC事業者にとっての意義
ECを既に運用中で、改善の優先順位づけや施策の継続運用に課題を感じている企業・担当者にとって、本セミナーは現場で使える最新の運営改善フレームワークを学ぶ機会となる。特に「新規獲得からリピーター育成」「顧客対応とサイト運営の一体化」など、事業成長の本質的な課題に具体策を提示する点が特徴だ。
主催2社の実績
共催のマーケティングアソシエーション株式会社は400社・1000件以上の顧客対応や受注処理支援実績を持つ。一方、HATME株式会社はグループ全体で400社以上にECサイト構築や運用代行をワンストップで提供している。両社のノウハウを基にした実践的な内容が期待できる。
運営改善の標準化が事業成長を加速
EC事業の成長には、属人的な対応から脱却し標準化・仕組み化による運営改善が不可欠となっている。今回のセミナーは、現場で再現性高く実行できる8ステップのフレームワークを提供し、売上拡大とリピーター育成の両立を目指す企業に新たな指針を示す内容だと言える。