EBISUMARTによるAI時代対応のシステム基盤強化

AI活用が進むEC業界でEBISUMARTがシステム基盤を強化

クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」を展開する株式会社インターファクトリーは、生成AIの進化とEC運用の変化に対応するため、同プラットフォームのシステム基盤強化に取り組む。EC業界では人手不足や高度なマーケティングニーズを背景にAI活用が不可欠となっているが、AI導入に伴うデータ分断や連携コストの課題が顕在化していた。

EC運営の効率化と顧客体験向上を目指すAI機能

EBISUMARTは、商品登録の自動化やSEO最適化コンテンツの生成などAI機能を順次強化し、多品種展開EC事業者の作業負荷軽減を図る。また、ハッシュタグ生成やパーソナライズレコメンドなどを通じて、ユーザーの回遊率と購買意欲の向上を目指す。加えて、セキュリティ面でもAIによる不正検知や認証強化を進め、運用負荷を抑えつつ安全な取引環境を実現する。

AI駆動開発で品質とスピードを両立

開発・保守体制においてもAI活用を拡大。コードレビューやテスト自動化など、品質を左右する工程にAIを活用することで、SaaS型サービス特有の多様なカスタマイズと標準機能の組み合わせにおける品質維持・向上と開発効率化を両立させる。

オープンな連携基盤と高いデータ安全性

EBISUMARTはAPIファースト設計により、特定のAIモデルに依存せず、最適なAIサービスと柔軟に連携可能。今後のAI技術の進化にも追随できる拡張性を有し、EC事業者が安心してAI活用を進められるよう機密性・整合性の高いプラットフォーム運用を追求している。

CTOが語るAI活用と人の役割の最適化

インターファクトリーの執行役員CTO・水野謙氏は、AIによる効率化とともに、創造的業務や高度な経営判断など人が担うべき領域との適切な分業が重要とコメント。EBISUMARTのAI機能により、EC事業者が本来注力すべき業務へ人的リソースを集中できる環境を目指すとしている。

EBISUMARTのシェアと導入実績

EBISUMARTはカスタマイズ対応クラウド型ECサイト構築サービスで8年連続シェアNo.1（日本ネット経済新聞調べ）を獲得。オムニチャネルやBtoB-ECなど累計800サイト以上の構築実績を持つ。

AI活用の本質とEC業界の持続成長

EC業界の人手不足や高度化する運用ニーズを背景に、AI活用はもはや不可欠な要素となっている。EBISUMARTが進めるAI機能の強化とオープンな連携基盤の構築は、事業者が変化する市場環境に柔軟かつ持続的に対応し続けるためのインフラとして一定の意義を持つ。AIと人の役割分担を見極める姿勢は、今後のECプラットフォームの品質・成長戦略において重要性が増すだろう。