越境ECにおける返品リスク対策ウェビナー開催

台湾・アメリカ市場の返品事情に焦点

株式会社ジグザグとユアトレード株式会社は、越境EC事業者向けの無料オンラインセミナー『返品リスクにどう備えるべきか』を2025年6月26日に開催する。急拡大する越境EC市場の中で、返品対応は企業の収益性や業務効率に大きな影響を及ぼす課題となっている。今回のセミナーでは、特に台湾とアメリカ市場における返品の実態や対策について、具体的なデータや事例を交えて解説される。

越境ECにおける返品対応が主要テーマ

アメリカ・台湾の返品率やプラットフォームごとの違い

セミナーでは、アメリカ市場における返品率の傾向やAmazonでの廃棄数、主要プラットフォームの返品ポリシーの比較など、返品対応にまつわる最新情報が共有される予定だ。特にアメリカでは返品率が高い傾向があり、EC事業者にとってリスク管理が不可欠となっている。また、国ごとの返品対応の違いについても具体的な事例を交えながら解説され、グローバル展開を目指す日本企業にとって実務的なヒントが提供される。

自社EC活用による返品リスク軽減とリピート購入促進

ジグザグからはインバウンド需要を活用した越境EC販売の事例紹介が行われる。訪日旅行中の“タビナカ”消費を起点とし、帰国後のリピート購入（タビアト）へとつなげる販売モデルにより、返品リスクを抑えながら継続的な売上拡大を目指す戦略が解説される。

事業インパクトと今後の展望

越境ECにおいて返品リスクの適切な把握と対策は、事業拡大の成否を左右する重要な要素となる。円安などの外部環境を追い風に海外展開を検討する企業が増える中、各国の商習慣や物流事情に応じた対応力が求められている。今回のセミナーは、これから越境ECに参入する事業者だけでなく、既存事業者にとっても実践的な知見を得る機会となる。

セミナー開催日：2025年6月26日（木）14:00〜15:00
形式：オンライン（Zoom）
参加費：無料（事前申込制）
アーカイブ視聴：申込者限定で7日間

返品リスク対応強化が越境EC成否を左右

アメリカや台湾など主要市場では返品率が高く、返品対応の巧拙が収益やブランド維持に直結する。適切なリスクマネジメントや各国事情への理解が、EC事業者の海外展開成功の分水嶺となりつつある。