メンバーシップファースト時代を探る無料セミナー開催

お客様との関係構築の新潮流をテーマにしたセミナー

株式会社リワイアは2025年8月22日に、企業と顧客の関係構築に関する最新トレンドを解説する無料オンラインセミナー「メンバーシップファーストの時代」を開催する。企業のマーケティング戦略が大きく変化する中、顧客との持続的な関係構築に注目が集まっている。

3つの顧客中心戦略の比較

セミナーでは「プロダクトファースト」「エンゲージメントファースト」「メンバーシップファースト」という3つの顧客価値提供のアプローチが整理される。プロダクトファーストはGoogleやFacebookに代表される無償サービス提供型、エンゲージメントファーストはインフルエンサーやSNS活用型で短期収益化が可能だが持続性が課題。一方で、近年注目されるメンバーシップファーストは、オウンドメディアや自社ECを活用し、ブランドの利用者とフェアで持続的な関係を築くことに重点を置く。

2020年代に進むメンバーシップ重視の潮流

日本でも2020年代に入り、多くの企業がメンバーシッププログラムの導入や自社プラットフォーム運営を強化している。今回のセミナーでは、最新事例や背景にある市場変化、「メンバーシップファーストの時代を表象する6のよげん」など、今後のマーケティングを占うトピックが解説される。

セミナー概要とターゲット

開催日：2025年8月22日（金）16:00〜17:00
形式：オンライン（Zoom）
参加費：無料
マーケティング、商品開発、PEST分析に関心のあるビジネスパーソン向け

登壇者には、NBメーカーの商品開発や販促企画に長年携わり、マーケティングトレンド発信を行う舟久保竜氏と、EC分野で会員ランクやポイントアプリを手掛ける東口美睦氏が名を連ねる。

メンバーシップ戦略を支えるアプリやサービス

持続的顧客関係構築の実践加速

企業がデジタルチャネルを活用し、ブランド利用者と長期的な信頼関係を築くメンバーシップファースト戦略は、EC・D2C業界の競争力向上に直結する。短期的なエンゲージメント偏重からの脱却と、収益の安定化を目指す企業の間で今後も導入が進むとみられる。