ファン熱狂による売上成長と1to1接客戦略セミナー

EC競争時代に求められるファン創出型グロース戦略

EC市場の競争が激化する中、単なる認知拡大ではなく、熱量の高いファンづくりが売上成長の鍵となっている。2025年9月4日に開催されるオンラインセミナー「ファンの『熱狂』が売上を作る！1to1接客のグロース戦略」では、EC・通販事業者向けに、最新の顧客体験設計やリピート売上最大化の手法が共有される予定だ。

パーソナライズ配信とAI活用がもたらすLTV向上

セミナーでは、CRMサービス「アクションリンク」を展開するファブリカコミュニケーションズのプロダクト責任者・中村氏が登壇。リピート売上を2.3倍に伸ばした支援事例を交え、LTV（顧客生涯価値）向上を実現する売上直結型パーソナライズ配信やAIを活用したレビュー分析手法について解説する。他にも物流設計やパーソナライズ施策など、複数社が最新の取り組みを紹介する。

オンラインセミナー概要

開催日時：2025年9月4日（水）13:00～15:40
開催方法：Zoomによるオンラインウェビナー
参加費：無料（事前登録制）

参加は事前登録制で、通販通信ECMOのセミナー申込サイトから受け付ける。

ファンベース戦略のEC売上直結効果

ファンの熱狂度を高める1to1接客やパーソナライズ配信、AIを活用したCRM施策は、リピート売上向上やLTV最大化に直結する。競争が激しいEC市場では、購買データやレビュー解析などを駆使した個別最適化が事業成長の差別化要因となっており、今後ますますこの分野への投資とノウハウ共有が加速すると見られる。