アンドエスティ公式Instagram Vista DM導入による年賀状キャンペーン成果

Instagram自動DMツールVista DM導入でエンゲージメント大幅増

ファッションEC大手のアンドエスティが運営する公式Instagramアカウント（@andst_official）は、NDPマーケティングが提供するInstagramコメント連動型自動DM配信サービス「Vista DM」を2024年末より導入した。2025年から2026年の年末年始に実施された「人気スタッフの年賀状プレゼントキャンペーン」では、インプレッション数が導入前比で143.6％に増加し、コメント数も通常投稿の約300倍となるなど、顕著な成果が得られた。

Vista DMの自動返信機能を使った年賀状プレゼントキャンペーンの実際の画面例。

自動DM活用による効率的なキャンペーン運営

今回のキャンペーンでは、ユーザーがスタッフ名をコメントすると、そのスタッフのオリジナルデジタル年賀状がDMで即時配信される仕組みを採用。コメントへの即時返信や抽選作業を自動化し、運用工数を抑えつつ大規模な参加型施策が実現した。また参加者全員に初売りセール情報を即時案内することで、エンゲージメント強化とECサイトへの送客も効率化された。

金銭的インセンティブなしで高い反響

本施策はクーポンやノベルティなど金銭的なインセンティブを用いず、「スタッフとのつながり」を軸にしたデジタルコンテンツの提供のみで、ポイント付与型のキャンペーンに匹敵する成果を記録。フォロワーとの関係深化や、購買行動への結び付きが確認できた。

公式SNS担当者が語るVista DMの有効性

アンドエスティの公式SNS運用担当者は、Instagramのオーガニック運用が難しい現状において、Vista DMの導入によって「ワクワク感のあるコンテンツ配信とエンゲージメント向上が両立できた」と評価。デジタルツールが苦手な担当者でも使いやすいUIやサポート体制も高く評価された。

今後の展望とVista DMの活用拡大

NDPマーケティングはVista DMを活用した企業のSNSエンゲージメント最大化支援を今後も推進。アパレル、エンタメ、ブランドキャンペーン分野など、InstagramやTikTokを活用する企業向けに新たなマーケティング施策の提案を強化する方針を示している。

非金銭型デジタル施策の市場拡張性

金銭的インセンティブに頼らないユーザー参加型SNSキャンペーンが高い成果を示したことで、今後はEC企業におけるデジタル体験型マーケティングの導入が加速する可能性が高い。Vista DMのような自動化ツールは、効率化とエンゲージメント向上の両面で企業SNS運用に新たな選択肢を提示している。