生成AI時代の購買体験最適化サービスONE-AIO Lab for ECommerce提供開始

株式会社Hakuhodo DY ONEが、生成AIを活用した新しい購買体験の最適化サービス「ONE-AIO Lab for ECommerce」の提供を開始した。AIによる商品レコメンドや比較、購入導線の最適化を支援し、企業のEC事業強化に寄与する。

生成AIがECの購買行動を変革

近年、生成AIは単なる情報検索手段から、商品の発見や購入まで一気通貫でサポートするプラットフォームへと急速に進化している。AIの対話機能を通じて消費者が自分に最適な商品を見つけ、そのまま購入するAgentic Commerceが注目される中、ブランドや事業者にとっては、AIでの露出や購買導線の最適化が新たな課題となっている。

生成AI上での購買プロセス例を示したイメージ図。AIが化粧水をレコメンドする様子。

ONE-AIO Lab for ECommerceのサービス内容

• 生成AIにおける商品レコメンドの可視化と分析
• 競合商品との比較や自社商品の露出状況調査
• AIが選びやすい商品情報の構造化・最適化提案
• AIショッピングスコア等の定量的な効果測定とPDCA型の改善支援

サービスは現状分析・戦略策定・改善提案・モニタリングまで一貫して行い、AIがEC上の商品情報を参照しやすい形に最適化することで、ユーザーの情報収集から購入までの体験を向上させる。

AI Hackとの連携による高度な分析基盤

株式会社AI Hackのツールを活用し、複数の生成AIプラットフォーム上での商品レコメンド状況を独自の5つのAIOスコアで可視化。これにより、データに基づいたブランド戦略や施策立案が可能となる。

マーケティング知見を生かしたサポート

Hakuhodo DY ONEが持つデジタル・ECマーケティングやブランド戦略の知見を集約。AI時代の新しい購買体験をトータルで設計し、企業の競争力強化を支援する。

AIによる購買体験最適化が企業競争力に直結

生成AIがECにおける購買プロセスを根本から変革しつつある。今後はAIへの最適化が企業の成長やブランド価値向上に不可欠となる。ONE-AIO Lab for ECommerceのような包括的支援サービスの活用が、AI時代のEC競争を勝ち抜く鍵になるといえる。