伊藤久右衛門のEC業務効率化と売上拡大特攻店長導入事例

伊藤久右衛門が特攻店長を導入複数モール管理を効率化

京都・宇治の老舗茶舗、株式会社伊藤久右衛門は、EC業務の効率化を目的に、一元管理システム「特攻店長」を導入した。これにより、受注から出荷までの時間が従来の約半分となり、業務効率化と売上拡大を実現している。

伊藤久右衛門は公式サイトのリニューアルや新規モール出店による受注増加に直面し、既存の販売管理システムの改修が急務となっていた。複数モールの一元管理に加え、食品業界特有の業務要件への柔軟な対応が可能な点が評価され、特攻店長の採用に至った。

導入後は、受注から出荷対応までに丸1日かかっていた作業が約半分の時間で完了するようになった。さらに、他システムとの連携や独自のカスタマイズにも対応可能となり、業務フローの柔軟性と拡張性が大幅に向上した。

伊藤久右衛門の担当者は、受注処理の自動化やユーザーによるカスタマイズ機能の継続的な進化に期待を寄せている。今後もEC業界の変化に対応するサービスの拡充を求めているという。

特攻店長は、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、自社ECサイトなど複数販売チャネルの一括管理に特化したシステム。受注や在庫、出荷業務の自動化によって作業負担を軽減し、人的ミスの防止やコスト削減を実現することで、EC事業者の成長を支援している。

複数モール展開が加速する中、食品EC大手の伊藤久右衛門が一元管理システム導入で業務時間を半減させた事例は、同規模事業者のDX推進に向けた有効な選択肢となる。今後もEC業界の課題解決に向けたシステム進化が求められそうだ。