ChatGPT内ECショップ開設サービスOmise AI提供開始

ChatGPTユーザー向け新たな販売チャネル構築

Stellagent株式会社は、AI対話型ECソリューション『Omise AI』の提供を2025年12月17日より開始した。これにより、EC事業者や小売事業者は、週8億人とされるChatGPTユーザーに対し、自社専用のショップアプリをChatGPT内で開設し、新たな販売チャネルを構築できるようになる。

競争軸の変化と市場ニーズ

EC業界の集客手法は検索やSNS広告が主流だったが、消費者の購買行動は『相談』フェーズが重視されつつある。ChatGPTのような対話型AIは、このフェーズで自然な接点を生み出せるが、アプリ開発や連携の専門性が高く、事業者には大きな参入障壁があった。

最短30日でAI店舗を開設可能

『Omise AI』は、企画から設計、構築、公開、運用までをワンストップで支援し、最短30日でChatGPT内に自社ECショップを開設できるのが特徴。既存のECサイトや在庫管理システムと連携し、商品情報の同期や会話設計、OpenAI申請などを一括で対応する。

Omise AIによる最短30日での開設フロー

サービスの主な機能と運用支援

Shopify、ecforce、自社ECとのデータ連携によるスムーズな導入
チャット内での商品検索、比較、購入導線の提供
初期要件整理からOpenAI申請、公開後の運用・改善まで一括支援

導入後もデータモニタリングや月次レビュー、会話シナリオの改善、商品検索ロジックの最適化提案など継続的なサポートが受けられる。

選べる3つの導入プラン

スタータープラン（80万円〜、SKU300点まで）: 中小規模事業者向け、基本機能・主要EC連携・OpenAI申請代行
ベーシックプラン（220万円〜、SKU3,000点まで）: 複数システム連携や複雑なロジック対応、運用レポート付き
エンタープライズプラン（個別見積もり、SKU無制限）: 独自システム連携、専任担当者、SLA対応など大規模事業者向け

AI時代の新しいCXと今後の展望

『Omise AI』は、消費者の曖昧な相談にもAIが対応し、従来の広告やLP経由の流入よりも早い段階で顧客接点を創出する。離脱が発生しやすい従来のEC購買フローを短縮し、シームレスな購買体験を目指す。今後はChatGPT以外の生成AIとの連携や、AI接客データを活用したパーソナライズ機能強化も予定されている。

AIコマースがもたらす販売チャネルの革新

対話型AIによるEC店舗の構築は、従来の検索や広告に依存しない新たな接点を生み出し、顧客との関係構築や購買体験の質向上に直結する。Omise AIの登場は、EC事業者のデジタル戦略に大きな変革をもたらす可能性がある。