生成AI流入急増とECサイト集客戦略の変化

生成AI普及でECサイト集客に地殻変動

ECサイト支援を手がけるルビー・グループは、2025年の1年間にわたる実測データを基に、ChatGPTやPerplexity、Google AIOなど生成AI経由のWeb集客動向を分析したホワイトペーパーを公開した。2025年度、AIエンジンからの流入が従来のSEOに並ぶ新たな集客経路として急速に拡大している。

BtoBで前年比7.5倍、BtoCで3倍超の成長

同社が管理するWebサイトのアクセス解析によると、2025年1月から12月にかけて生成AI経由の流入成長率はBtoBで前年比752%、BtoCで310%と大幅に増加。特にBtoC領域では第4四半期に流入指数が第2四半期比12.5倍まで急伸し、購買における比較検討フェーズでのAI活用が一般化した。

「ググる」から「AIに訊く」時代への転換

ユーザー行動にも大きな変化が表れている。従来の検索エンジンで複数サイトを回遊する形から、AIによる要約や直接的な回答を重視する流れが加速。Google検索でもAI回答（AIO）が標準化され、トップ表示が当たり前になった。

多様化するAIエンジンと購買プロセスの変化

ChatGPTやPerplexity、Claude、Grokなど主要AI検索エンジンの利用が拡大している。特に米国では、ChatGPT内で検索から比較・購入までを完結させるケースが増え、ブラウザを介さないダイレクトなコンバージョンが顕著となっている。

AIに引用されるサイト構築へのシフト

ルビー・グループはAIに信頼され引用されるため、独自調査や専門家知見を盛り込んだ一次情報の強化、EEAT（経験・専門性・権威性・信頼）を追求したサイト運営へとシフト。さらに、AIが認識しやすい構造化データの最適化や、ユーザーがAIに投げかける「質問」を想定したコンテンツ設計に取り組んでいる。

ECサイトの商品詳細ページがAIに直接引用される割合も増加しており、ユーザー問いへの最適解をAIが抽出できる構造作りが重要となっている。

AI経由集客の爆発的拡大は競争環境を一変

生成AI流入の増加は、従来のSEOやWeb集客の常識を覆す規模で進行しており、AIフレンドリーなサイト設計やコンテンツ戦略の再構築がEC事業者にとって喫緊の課題となっている。今後はAI検索エンジンへの最適化が、集客と売上成長のカギを握ると見られる。