EC運営改善を仕組み化、8ステップで解説するウェブセミナー8月27日開催
マーケティングアソシエーション株式会社の子会社HATME株式会社は、2026年8月27日14時から、マーケティングアソシエーションと共同でウェブセミナー「勝てるECは“改善8ステップ”で動いている 運営改善を仕組み化したいEC担当者の実践講座」を開催する。
改善プロセスを体系化し、属人化を防ぐ
セミナーでは、売上に直結するECサイト改善の7ステップとリピーター獲得につながる顧客対応の改善ステップを統合し、EC運営の改善プロセスを8ステップとして体系化して解説する。参加者は、GA4などのデータを活用した課題発見から購入率・客単価向上のための導線・UI改善、顧客対応がLTVやリピート率に与える影響、問い合わせ内容の施策還元、改善を属人化させない体制づくりまでを学べる。
対象者と背景
すでにECを運用しているが、売上が伸び悩み改善の優先順位が定まらない、施策が成果につながらない、問い合わせ対応に追われ分析ができないといった課題を抱える事業者・担当者が主な対象となる。EC改善を「考える段階」から「回し続ける段階」へ進めたいニーズに応える内容だ。
共催企業の強みを活かしたセミナー構成
本セミナーは、顧客対応・受注処理代行で400社1000案件以上の実績を持つマーケティングアソシエーションと、ECサイト構築から運用代行までをワンストップで支援しグループ全体で400社以上の提案実績があるHATMEの2社が共催する。前半はHATMEがECサイト改善7ステップ、後半はマーケティングアソシエーションが顧客対応の改善ステップを担当する。
- GA4データを活用した課題発見と改善の進め方
- 購入率・客単価を高める導線・UI改善
- 顧客対応がLTV・リピート率に与える影響
- 問い合わせ内容を改善施策へ還元する運用設計
- 改善を属人化させず継続的に回す体制づくり
EC改善を仕組み化する実践的な機会
EC運営の現場では、改善が属人的になりがちで持続的な成長を阻む要因となっている。本セミナーは、データ分析から顧客対応、体制構築までを一気通貫で学べる点が特徴で、参加者はノウハウを自社の運営に組み込む実践的なヒントを得られるだろう。EC業界の競争が激化する中、改善プロセスを仕組み化する重要性は高まっており、本セミナーはその一助となる内容だ。