トランスコスモスがワコールにアジア向けECサイト構築と運用を提供
トランスコスモスのECサイト公開と成果
トランスコスモスは、株式会社ワコールホールディングス（本社：京都府京都市、代表取締役社長執行役員：矢島昌明、以下、ワコール）のアジア事業強化を支援するため、ベトナム、香港、シンガポールで新たにECサイトを公開しました。マレーシアとフィリピンも順次公開予定です。ECサイト構築にあたり、一元管理しやすいShopifyで一括構築することで、開発効率化とコスト最適化を実現しています。特に、ベトナムではCVRが約40％改善し、新規購入者比率が約70％に達するなど、公開直後から成果が出ています。
以下に、ワコールベトナムのECサイトの画像を示します。
ワコールでは複数の市場向けECサイトを運用するにあたり、一貫した顧客体験の提供と現地主体での運営のしやすさが求められていました。これまで使用していたプラットフォームでは、軽微な更新でも専門的な知識や技術が必要なことが多く、都度発生するベンダーコストや更新までの長いリードタイムが課題でした。
また、システムや計測指標が市場ごとに分かれていたため、ブランドの運営方針を共通化し、ブランドガバナンスを強化し、横断的な比較をよりスムーズに行える方法を探していました。さらにECサイトプラットフォームは共通化しつつも、決済方法やそれぞれの市場に合わせたマーケティングツールの導入など、一部機能のローカライズも必要でした。
一括構築による運用効率化とコスト最適化
これらの課題を踏まえ、トランスコスモスでは以下のような方針で一括構築を行い、運用効率化とコスト最適化を実現しました。
- Shopify Plusの活用
ECサイト開発に専門知識がない現場担当者でも操作しやすく、運用コストが低いECプラットフォームShopifyを用いて構築しました。エンタープライズ版（Shopify Plus）を採用し、既存システムとの連携の柔軟性も確保しました。 - 複数の市場・言語のECサイトを一括開発
共通のECサイト構造（デザイン・機能・商品構造）を持つマスターサイトを先に構築し、その後複数市場向けのECサイトを最小限の改修でローカライズしました。わずか12カ月で3サイトを開発し、時間短縮も実現しました。 - オフショア開発
トランスコスモスのフィリピン拠点での開発により、コストを抑えた開発を実現しました。
トランスコスモスは、豊富な開発実績とグローバル事業の経験が認められ、ワコールの開発パートナーとして選定されました。また、Shopify公式パートナーとして、Shopify Plusの実績も評価されています。
導入による成果
新たなECサイト公開後、以下のような効果が出ています。
- CVR向上：ベトナム＋40％
- 新規購入者比率：ベトナム約70％
- コスト最適化：ランニングコスト50％以下
- 運用効率化：現地チームによる日常運用が容易に
なお、ベトナム、香港、シンガポール向けのECサイトは2025年に公開済みです。フィリピン向けは2026年上旬、マレーシア向けは夏頃にかけて順次公開予定です。
トランスコスモスのグローバル市場向けECサービス
トランスコスモスではShopify開発だけではなく、お客様企業のグローバル市場でのEC事業をサポートするサービスを提供しています。
- マーケットプレイスへの出店・運用支援
グローバルの主要マーケットプレイスへの出店サポートや出店後のワンストップECサービスの提供。 - LIVEコマース・SNSコマース
中国やASEANで大きな市場シェアを持つLIVEコマースでの販売やチャットコマース。 - マーケティング
各市場のトレンドに合わせたマーケティング施策（広告／SNS／インフルエンサーなど）。 - AI検索エンジン対策（GEO）
急速に利用者が拡大しているAIに対し、ECサイトが検索されやすくなるよう支援。
※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です。また、記載されている会社名、製品・サービス名は各社の登録商標または商標です。
(トランスコスモス株式会社について)
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界36の国と地域・186の拠点で展開し、オペレーショナル・エクセレンスを追求しています。また、世界規模のEC市場の拡大に合わせて、優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。詳細はこちらをご覧ください。