アマノフーズ公式オンラインショップへのレコメンドエンジン導入

アサヒグループ食品が運営するフリーズドライ食品の公式通販サイト『アマノフーズ』に、ZETA株式会社が提供するレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入された。これにより、ECサイトにおける顧客体験の向上や回遊性の強化、クロスセル機会の創出が期待されている。

新たに導入された人気ランキング機能は、サイトのトップページで売れ筋商品を可視化。ジャンル別ランキングも用意され、初回訪問者でも商品選びがしやすくなった。これにより、ユーザーの購入点数増加やコンバージョン率（CVR）の改善が見込まれている。

アマノフーズ公式オンラインショップ内で表示される商品人気ランキングの画面を示した図です。

商品詳細ページでは、閲覧中の商品カテゴリや購入履歴にもとづきユーザーごとに最適化された「おすすめ商品」を表示。これにより、関連商品の同時購入を促し、クロスセルの拡大とCVR向上が図られている。

ハンバーグやお味噌汁閲覧時に表示されるおすすめ商品の例を紹介する画面イメージです。

ZETAは、AIを活用したデータ解析を強みにEC向けCX改善ソリューションを展開している。今後もパーソナライズや予測などの高度な機能を通じ、ユーザー体験の最適化とEC事業者の売上拡大に貢献する姿勢を示している。

今回のレコメンドエンジン導入は、ECの競争が激化する中で顧客体験価値と売上向上を両立する施策の好例といえる。パーソナライズやランキング機能の強化は、今後もEC事業者にとって差別化の鍵となるだろう。