NaviPlusレビューとEBISUMART標準連携開始

NaviPlusレビューがEBISUMARTと標準連携

株式会社DGビジネステクノロジー（DGBT）が提供するECサイト向けレビュー管理サービス「NaviPlusレビュー」が、クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」と標準連携を開始した。これにより、EBISUMART利用事業者は追加開発を最小限に抑えつつ、スムーズにレビュー機能を自社サイトへ導入できるようになる。

標準連携による導入コストと期間の大幅削減

連携は標準化された接続仕様とUIテンプレートに基づいており、レビュー機能の導入に伴う開発工数や費用を抑制。個別開発が障壁となる中堅・中小EC事業者でも、短期間かつ低コストでレビュー基盤を構築できる。

レビュー活用機能の強化と事業成長への寄与

NaviPlusレビューは、レビュー投稿の自動リクエストやAIによる投稿・返信サポート機能を標準搭載。実際に導入企業ではレビュー投稿数が導入前比で約3〜5倍に増加した事例もある。さらに、レビュー管理の効率化やGoogle検索への構造化データ連携によるSEO強化、AI分析による商品改善など、事業者の売上向上や顧客育成に資する仕組みが提供される。

サイト内検索・レコメンドとの連動によるCVR最大化

EBISUMART上でNaviPlusサーチやNaviPlusレコメンドと併用することで、蓄積されたレビュー情報を検索・レコメンドにも反映。サイト内接客の質を高め、回遊促進やCVR（コンバージョン率）向上といった相乗効果が期待できる。

ユーザー生成レビューの重要性と市場背景

EC市場においてレビューは商品選定や購入判断の決め手となる情報源であり、消費者の9割以上が購入前にレビューを確認している（DemandSage調査 2025年8月）。また、生成AI時代には体験に基づく一次情報としてのレビューの価値が一層高まっている。

今後の展開と業界へのインパクト

DGBTは本連携をEBISUMART利用企業のレビュー活用高度化の起点と位置付け、今後もNaviPlusシリーズなど周辺ソリューションとの連携を強化。統合的なサイト内接客基盤の拡充を通じて、EC事業者の顧客体験と事業成長を支援するとしている。