LINEヤフー共催Connect One構想に基づくLINEを活用したCRM施策事例セミナー

EC市場において新規顧客獲得が難しくなる中、リピート促進やLTV（顧客生涯価値）の向上を目指したCRM施策の重要性が高まっている。こうした背景を踏まえ、LINEヤフー株式会社と株式会社ソーシャルPLUSは、2026年7月15日にEC事業者向け無料オンラインセミナー「Connect One構想から考える！LINEを活用したCRM施策3選」を共催する。

CRM施策の進化とLINE活用の現状

EC事業者の多くはLINE公式アカウントの運用を進めているものの、リピート購入への直接的な効果や、友だち追加後の売上貢献の可視化、一斉配信に頼りがちなコミュニケーション手法といった課題が残されている。

本セミナーでは、LINEヤフー株式会社が推進するConnect One構想を通じて、LINE公式アカウントの今後の役割や全体像を解説。また、ソーシャルPLUSがEC領域で実践可能なCRM施策3選を具体的に紹介し、これらの課題解決に向けたヒントを提供する。

セミナー詳細とプログラム

日時は2026年7月15日（水）14:00〜15:00、オンライン（YouTube）形式で開催。参加費は無料で、対象はEC事業者のマーケティング担当者やCRM担当者、EC運営責任者となっている。

14:00〜14:05 オープニング
14:05〜14:20 Connect One構想とLINE公式アカウントの全体像（LINEヤフー）
14:20〜14:45 EC売上・LTV向上につながるLINE活用施策（ソーシャルPLUS）
14:45〜15:00 Q&A・クロージング

申し込みや詳細は公式サイト（https://www.socialplus.jp/seminar/20260715）で確認できる。

登壇者プロフィール

LINEヤフー株式会社からは、公式アカウントやパートナー事業の拡大を担う日野颯太氏が登壇。ソーシャルPLUSからは、EC事業者向けLINE活用を支援してきた松下大紀氏がパートナーアライアンスマネージャーとして参加する。

男性のポートレート写真 — LINEヤフー株式会社日野颯太コーポレートビジネスドメイン所属

司会進行は株式会社ソーシャルPLUSの児玉尚平氏が担当する。

今後のEC事業者に求められるCRM戦略

LINE公式アカウントの活用は、単なる情報配信を超えた顧客体験の向上や購買促進、LTV向上に直結する施策が求められている。今回のセミナーを通じ、具体的なノウハウや事例が公開されることで、EC事業者にとってCRM施策の再検討やアップデートのきっかけとなりそうだ。