やおきんECサイトリニューアルとShopify導入事例

やおきんがECサイトを全面刷新しShopifyを導入

駄菓子「うまい棒」などで知られる株式会社やおきんは、ECサイトのリニューアルを実施し、Shopifyの導入による大幅な顧客体験と業務効率の改善を実現した。支援を担当したのは株式会社これから。今回のリニューアルの背景や成果について、事例インタビューが公開された。

リニューアルの背景と課題

1960年創業のやおきんは、デジタル化の波の中でECサイトの重要性が高まる一方、スマートフォン対応の遅れや見積業務の煩雑さ、旧システムの機能的な制約といった課題を抱えていた。スマホシフトや業務効率化が急務となっていた。

• スマホユーザーへの対応不足
• アナログな景品交換による手間
• 見積作成業務の煩雑さ
• 旧システムの機能的限界

やおきんECサイトのスマホ画面。商品一覧やカート機能などのUIが表示されています。

Shopify導入による包括的なECソリューション

課題解決のため、やおきんはShopifyを導入。UI/UXの最適化や会員・ポイントプログラム刷新、見積機能のシステム化、商品管理の効率化など、顧客体験と業務効率の両面から大きなアップデートを行った。

• スマホ利用者も快適なデザイン・導線設計
• リピーター育成を促す会員制度・ポイント刷新
• 見積作成業務のシステム化による自動化
• バックエンド業務の効率化

やおきんECサイトの会員登録メリットを紹介するスマホ画面。ポイントや特典が説明されています。

リニューアルの成果と今後の展望

Shopifyの導入と各施策により、やおきんのEC事業では顧客満足度の向上、ロイヤルティ強化、月間20時間以上の業務時間削減など、成果が明確に現れている。今後も最新機能やマーケティング支援を継続し、事業成長を後押ししていく方針だ。

EC刷新で業務効率と顧客体験を両立

今回のやおきんの事例は、伝統的な消費財メーカーにおけるEC刷新が、業務効率の飛躍的向上と顧客ロイヤルティ強化の両立に寄与することを示している。スマートフォン最適化や業務自動化が、今後のEC事業競争力強化の鍵となるだろう。