EC実務とトラブル対処の実践的解説書出版

EC運営の現場課題に応える実務書が登場

株式会社フルバランス代表の原田真緒氏と弁護士の三坂和也氏が共著した『EC実務とトラブル対処のツボとコツがゼッタイにわかる本』が2026年1月27日に発売された。出版元は秀和システム新社。

本書は、ECサイト運営におけるマーケティング・集客の専門知見と、弁護士視点の法務・トラブル対応ノウハウを組み合わせて解説。実際のEC運営現場を想定し、日常業務で押さえるべきポイントや、予防策、トラブル発生時の具体的対応までをケースベースでまとめている。

本書は、これからECビジネスを始める新規参入者から、すでに事業を展開している企業の担当者まで、幅広い層に向けて実践的な指針を提供する内容となっている。トラブルを未然に防ぐ考え方や、問題発生時の迅速かつ正確な対応方法が整理されており、実務現場の課題解決に役立つ設計が特徴だ。

書籍『EC実務とトラブル対処のツボとコツがゼッタイにわかる本』表紙

EC市場の拡大に伴い、事業者が直面する課題やトラブルも多様化している。そうした中で、現場の業務フローに即した解説書の登場は、業界全体のリテラシー向上や安定したサービス提供の後押しとなることが期待される。

EC事業の専門家と法務のプロによる共著は、事業者の実務力強化に資するだけでなく、トラブルの未然防止や対応力向上にも貢献する。今後のEC市場の成熟に向け、こうした現場密着型の知見が求められる場面はさらに増えていくだろう。