JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便によるマルチエキューブ活用物流サービス協業深化

物流効率化と観光体験向上を目指す協業

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便は、多機能ロッカー「マルチエキューブ」を活用した物流サービスで協業を深める。両社は駅を拠点とした荷物受け取り・発送の利便性向上、手ぶら観光の推進、再配達削減による物流効率化など、社会的要請の高まりに応える取り組みを加速させる。

多機能ロッカー「マルチエキューブ」イメージ

EC市場・インバウンド需要への対応と物流課題

EC市場の拡大やインバウンド需要の回復を背景に、生活者・観光客の荷物受け取りニーズは多様化している。一方で再配達の増加やドライバー不足など、物流現場の負担は深刻化。受取拠点の多様化と効率的な配送ネットワークの構築は、業界全体の課題解決に直結するテーマとなっている。

マルチエキューブを軸とした新しい物流インフラ

協業の柱となる「マルチエキューブ」は、予約・預入・受取・発送の4機能を1台で提供。2025年12月末時点で全国270駅793台、2026年度には約1,000台への拡大を計画している。駅・空港・ホテル・商業施設・住宅エリアへの設置を進め、利用者の移動動線上で荷物の預け入れや受け取りが可能な環境を目指す。

また、同ロッカーは非対面での受け取り・発送に対応し、再配達削減やCO2排出量削減、ドライバーの業務負担軽減にも寄与。佐川急便の「スマートクラブ」やマルチエキューブWEBサイトとのサービス連携も検討されている。

駅の物流拠点化で時間価値向上を目指す

観光・地域経済・社会インパクト

旅行者が荷物を持たずに移動できる動線を整備することで、駅や観光地の混雑を緩和し、オーバーツーリズム対策としても機能する。荷物の制約が減ることで観光客の購買行動が促進され、地域店舗の消費拡大や地域経済の活性化にもつながる。

さらに、マルチエキューブと佐川急便の物流ネットワークを組み合わせることで、ラストワンマイルの効率化や持続可能な物流体制の構築、物流業界が直面する労働力不足の緩和にも期待が集まる。

物流課題解決と地域経済活性化の両立を促進

マルチエキューブの全国展開と佐川急便の連携は、物流業界が抱える再配達・人手不足・CO2削減といった構造的課題解決に資するインフラとなる。特にインバウンド増加が続く中で、観光体験向上や地域経済活性化の両輪を支える物流サービスとして、今後の波及効果が注目される。