AIがEC実務の経験年数を補完する活用スキームを公開
株式会社Growthcanvas（本社：福岡市、代表取締役：野邊祥一朗）は、深刻な人材不足に直面するEC業界に向け、生成AIを活用して未経験者を短期間でバックオフィス業務の即戦力へと変える新たな人材活用スキームを公開いたします。
本スキームは、商品登録、ライティング、カスタマー対応、データ集計といった現場のリソースを最も圧迫する「定型業務」をAIで徹底的に効率化します。経験者の採用が困難な現状において、「未経験者をAIで武装させ、即戦力として運用する」という新たな選択肢を提案いたします。
EC業界を襲う「採用難」と「外注コスト増」の二重苦
現在、拡大を続けるEC市場の裏側で、多くの企業が構造的な課題に直面しています。それは、実務経験者の採用難とそれに伴う「外注依存による利益率の圧迫」です。
自社で人材を確保できない企業は、商品登録や運営代行を外部へ委託せざるを得ず、固定費の増大やノウハウの流出というリスクを抱えています。しかし、未経験者の採用は教育リソースの不足から敬遠され、現場の負担は増す一方という「負のループ」に陥っています。
8年の知見を詰め込んだ「専用GPTs」と「AI活用事例」
本スキームの核心は、AI活用の教育に留まらず、当社がEC事業で培った実務ノウハウを学習させた「独自開発のGPTs（EC実務専用AI）」を提供する点にあります。
これにより、通常は数年の経験が必要な定型業務において、未経験者でも初日からプロ水準の精度とスピードを実現します。
AIによる内製化・効率化の具体的事例
✅外注費を削減する「自動ライティング」
従来、外部ライターに委託していた商品説明文やSEO記事を、AIを用いて自社内で高速生成します。
✅専門知識不要の「データ分析」
複雑な売上データや顧客レビューの集計・分析をAIが代替。外注コンサルタントに頼らずとも、自社で改善アクションの立案が可能になります。
✅ミスをゼロにする「業務の自動化」
属人化しやすい商品情報の管理や事務処理をAIでテンプレート化し、教育コストを最小限に抑えつつ、運営の安定性を確保します。
✅精神的負荷を激減させる「AIクレーム対応サポート」
EC運営で最も心理的ストレスになりがちなクレームや低評価レビューへの対応をAIが一次受けし、感情的な文章を冷静に分析して企業のポリシーに沿った最適な回答案を数秒で構成します。担当者はAIが作成した下書きを確認・修正するだけで済み、精神的なハードルと対応時間を同時に削減します。
1ヶ月で「戦力」へ。教育コストをAIでショートカット
本プログラムでは、EC事業歴8年の知見を凝縮した「実務直結型」のカリキュラムを提供します。派手なマーケティング手法以前に、まず「現場が最も困っている」バックオフィス業務のAI化を徹底して習得します。
AIを「経験不足を埋める外部脳」として使いこなすことで、通常1〜3年はかかるとされた実務習得期間を大幅に短縮し、企業は「即戦力」を外注費をかけることなく自社内に確保できるようになります。
「基礎」は徹底的に学ぶ。AI依存による判断ミスを防ぐ実務能力
AIは強力な武器ですが、使う人間に「正解を判断する力」がなければ、思わぬミスやブランド毀損を招くリスクがあります。そのため、本プログラムではAI活用と並行し、EC運営の土台となる基礎実務を徹底的に叩き込みます。
EC運営の原理原則：モール規約、景品表示法、顧客対応の基本マナー
現場実務の徹底：正確な商品登録、在庫管理の仕組み、各種データの読み方
「なぜAIがこの回答を出したのか」を論理的に理解し、実務者として最終判断を下せる能力を鍛えることで、AI依存によるトラブルを未然に防ぎ、企業の信頼を守りながら成果を出せる人材を育成します。
企業の「利益構造」をアップデートする
本スキームの導入は、単なる欠員補充ではありません。AIによって業務を効率化し、内製化を進めることで、EC事業本来の「利益率」を取り戻すための経営戦略です。
当社は、AIと教育の力を融合させ、EC企業が人材難に屈することなく、持続的に利益を生み出せる組織へと進化するためのサポートを続けてまいります。
【本件に関するお問い合わせ先・個別説明会の申し込み先】
本スキームの導入を検討されるEC企業様を対象に、個別説明会（無料）を随時実施しております。本説明会では、貴社の現在の運営体制や外注コストをヒアリングし、「AI導入によってどの業務をどれだけ効率化できるか」の個別シミュレーションを作成・提示いたします。
株式会社Growth canvas
ECマーケター創出アカデミー事業部
担当：西片和規
Email：[email protected]
受付時間：平日 10:00-18:00
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【会社概要】
企業名：株式会社Growth canvas
設立：2018年4月
所在地：〒810-0074 福岡市中央区大手門3-10-9 大木大手門ビル3F
代表取締役：野邊 祥一朗
ウェブサイト：https://growth-cv.com/