ECPowerグループ参画とApp Unity ConnectOS提供開始

ECPowerがフィードフォースグループに参画し新基盤を発表

Shopify特化型の顧客分析ツール「ECPower」を展開する株式会社ECPowerが、フィードフォースグループの完全子会社となりグループに参画した。あわせて、リワイアとフィードフォースグループは、データ連携や顧客体験の最適化を実現する新基盤「App Unity ConnectOS」の提供も開始した。

ECPowerグループ参画に関する契約締結を記念した集合写真。関係者が並んでいます。

グループ参画の背景と狙い

EC市場の競争激化や顧客関係の長期化を受け、LTV（顧客生涯価値）最大化のためには、データに基づく意思決定と施策実行の一体化が不可欠となっている。ECPowerは50カ国・600社超への導入実績を持ち、Shopify事業者のリピート施策最適化に強みを持つ。リワイアとECPowerはこれまでもShopify構築支援で協業してきたが、今回のグループ化で開発と分析の体制が一体化し、連携強化が加速する。

Shopify特化型の顧客管理・分析ツール「ECPower」のサービス画面を紹介する画像です。

App Unity ConnectOSがもたらす変革

新たに発表された「App Unity ConnectOS」は、リワイアとECPower、グループ各社のアプリを横断的に連携することで、EC・店舗をまたぐ顧客データの統合分析・施策実行・効果測定を一気通貫で実現する基盤となる。ECPowerはConnectOS内で顧客理解の中核機能を担い、購買データの分析・重要顧客の抽出・セグメントごとの最適施策提示などを通じて、より精緻な顧客体験の設計を可能にする。

App Unity ConnectOSにおける対応サービスやアプリの連携関係を示すインフォグラフィックです。

施策自動化でEC事業者の成長を支援

ConnectOSではセグメント抽出からポイント付与やLINE配信までの施策実行、効果測定を自動連動化することで、従来手作業に頼っていたPDCA運用の効率化と高速化が可能になる。これによりEC事業者はLTV向上やCX（顧客体験）の最適化へ迅速に取り組める体制を構築できる。

データ統合によるEC成長支援の拡大

ECPowerのグループ参画とApp Unity ConnectOSの提供は、これまで分断されていたEC事業者の顧客データ活用・施策運用を一元化し、意思決定と実行のサイクルを大幅に加速する。顧客ロイヤルティ向上やリピート強化が重視される中、データドリブンなアプローチの重要性がさらに高まるだろう。