楽天市場中心としたEC運用支援事例公開と受注件数4088％増の成果

Togetogeによる楽天市場EC支援事例の詳細

Togetoge株式会社は、EC運用支援の実績として、主に楽天市場で事業展開する株式会社北港水産の売上と受注件数を大幅に向上させた事例を発表した。支援施策の結果、2026年1月〜2月の平均と比べ2026年3月には売上が約262.9％増、受注件数が約408.8％増と大きな成長を記録した。

課題と支援の背景

北港水産はふるさと納税や年末商戦など季節需要により売上が伸びる一方、継続的な購入者との接点づくりや再購入促進の仕組み化、CRM整備に課題を抱えていた。また、商品ページや導線の最適化、年間販促設計や在庫計画などEC運用全般の改善余地もあった。そのためTogetogeは集客からCRMまで一体で見直す包括支援を実施した。

実施した主な施策

楽天市場内広告運用の最適化と販促イベント設計の見直し
商品ページ・購入導線の訴求設計とデザイン改善
年間販促計画・受注予測・在庫計画の策定支援
公式LINE構築を含むCRM基盤の整備とメルマガ運用設計
施策ノウハウの体系化と定期的な進捗・改善サイクルの構築

売上・受注件数・CVRで大幅改善

2026年3月の楽天スーパーSALEでは、2025年9月比で売上約133.9％増、受注件数約123.0％増、アクセス人数約219.2％増となった。2025年12月イベント比でも受注件数161.6％増、CVR127.5％増など、複数指標で過去最高水準を記録。短期需要依存を脱し、商品導線や販促設計の見直しによる持続的な成長基盤が構築された。

また月次運用においても、2026年1〜2月平均比で売上262.9％増、受注件数408.8％増、アクセス人数157.7％増、CVR223.6％増と、流入増と転換率改善の双方で成果が出ている。

今後の展望

Togetogeは今回の成果を踏まえ、今後も企業ごとに異なる事業特性や課題に応じて、EC運用支援とプロモーション支援の両面から持続的な成長基盤の構築を支援する方針。EC市場全体で販促・CRM・運用基盤の統合的な見直しが重要となる中、同社の事例は今後の支援ニーズ拡大を示唆している。

統合型EC支援の成果と市場波及

広告運用や商品導線改善にとどまらず、CRM・販促計画・在庫管理まで統合的に見直すことで、短期売上依存から持続的成長型EC運用への転換が実現できることを示した事例。EC市場では今後、単一施策ではなく運用基盤全体の最適化支援の需要が高まるとみられる。