ShopifyアプリStoreCRMによるLINE連携機能の大幅アップデート

StoreCRMがLINE連携機能を強化

Shopifyアプリ『StoreCRM』を提供するグルーヴィーメディアは、LINEとの連携機能を大幅にアップデートした。今回のアップデートにより、LINEのリッチメニュー作成・配信機能、顧客セグメントごとのLINEメッセージ配信、LINEログイン機能が新たに追加された。

タブ型リッチメニュー作成・配信で顧客体験を最適化

StoreCRM内で、LINE公式アカウントのタブ型リッチメニューをデザイン・作成し、ShopifyやStoreCRMの顧客セグメントに応じて配信することが可能となった。未連携の顧客には連携促進メニュー、連携済みの顧客にはクーポンやマイページ導線など、購買行動に応じて最適なメニューを表示できる。これによりCVRやLTVの同時向上が期待される。

セグメント配信機能でパーソナライズ強化

ShopifyやStoreCRMで作成した顧客セグメントごとに、LINEでメッセージを即時または予約配信できるようになった。これにより、顧客属性や購買履歴に応じたパーソナライズ配信が実現し、開封率・クリック率の向上、再来店や休眠顧客の呼び戻し施策を後押しする。

LINEログイン機能で会員登録率向上へ

LINEアカウントを利用したShopifyストアの会員登録・ログインが可能となる機能も追加。これにより登録のハードルが下がり、特に実店舗を持つストアでは来店顧客の会員化促進やLTV向上が期待できる。また、LINEログイン時に友だち追加を促すことで顧客接点も拡大する。

他社アプリからのデータ移行も無料でサポート

StoreCRMは他社Shopify×LINE連携アプリからの乗り換え時、データや設定の移行を無料でサポートし、既存の連携データもそのまま利用できる。これにより、移行時のコストや運用負担を最小限に抑えつつ機能強化が図れる。

EC特化のMA・CRM機能を一元化

StoreCRMは、専門知識不要でシナリオメールやLINEステップ配信、顧客セグメントごとのメッセージ配信、再入荷通知など多機能なMA・CRM施策を実装できるShopifyアプリ。エンジニア不要で導入・設定が可能な点も特徴で、EC事業者の売上やLTV最大化を支援する。

LINEとShopify連携強化がもたらすECの成長機会

LINEの圧倒的なユーザー基盤を活かし、CRMやパーソナライズドマーケティングを強化できる本アップデートは、EC事業者のLTVや会員化率向上、顧客接点の最大化に寄与する。特に国内EC市場では、LINEとの連携強化が今後の差別化要素となりうる。