メルカートLINEミニアプリ連携によるOMO施策強化

メルカートがLINEミニアプリ連携機能を標準搭載

EC構築プラットフォーム「メルカート」を提供する株式会社エートゥジェイは、LINEミニアプリとの連携機能を新たに標準搭載した。これにより、店舗・ECサイト・LINE公式アカウントを横断したシームレスな顧客体験を、追加開発なしで実現できる。LINEミニアプリから商品閲覧や購入、会員証・ポイント管理まで一元化され、OMO（Online Merges with Offline）施策の加速が期待される。

LINEミニアプリとECサイト・店舗が連携し、データ取得と活用例を示すインフォグラフィック

LINEミニアプリ連携による主な機能

店舗チェックインで来店履歴を記録、ポイントや特典付与、LINEでの来店フォロー配信が可能
LINE公式アカウントの友だち追加とユーザーID取得によるCRM基盤構築
LINE上での会員登録・会員証提示・ポイント管理・購入履歴の一元化
ミニアプリからECサイトへの商品閲覧・購入連携と、購入後のフォローメッセージ配信
LINE公式アカウントを活用したECキャンペーン告知と、ミニアプリからのキャンペーンページ遷移
EC購入や店舗チェックインに応じたLINEからの自動通知・クーポン配布による再来店・リピート促進

OMO推進の背景と事業者へのメリット

近年、リアル店舗とECの統合（OMO）の重要性が高まる中、LINEミニアプリは追加アプリ不要でユーザー接点を拡張できるプラットフォームとして注目されている。従来はスマートフォンアプリの開発・運用コストが課題だったが、今回の標準連携により、ノーコード設定で短期間・低コストでの導入が可能となった。実店舗を持つEC事業者にとってはLTV（顧客生涯価値）向上と運用効率化の両立が期待される。

LINEミニアプリのサービス概要

LINEミニアプリは、企業がLINE上で会員証、モバイルオーダー、予約受付などのサービスを追加アプリ不要で提供できる。LINE公式アカウントとの連携により友だち獲得や行動データの取得・活用が進められ、効率的な販促活動やCRM施策が実現できる。ユーザー許諾のもとで属性情報や購買履歴の統合が可能となる。

実店舗EC連携の新基準となる可能性

今回のメルカートとLINEミニアプリの標準連携は、追加開発なし・ノーコード対応という従来の障壁を打破するものであり、特に実店舗とECを併用する中堅事業者のOMO推進を大きく後押しする。LINEの高い国内普及率を活かしたCRM強化やLTV最大化の基盤となる可能性が高く、今後はこうしたプラットフォーム連携がOMOの新たなスタンダードとなることが期待される。