ショッピングアプリ市場成長とエンゲージメント動向

世界と日本市場で顕在化するショッピングアプリの新潮流

モバイルアプリの計測・分析ツールを提供するAdjustは、「ショッピングアプリインサイトレポート：2025年版」を発表した。グローバルでは新規インストール数が減少する一方で、ユーザーエンゲージメントの深化とAI活用によるマーケティング戦略の進化が鮮明となっている。

世界市場：インストール減少もエンゲージメント増

2025年上半期、世界のEコマースアプリのインストール数は前年比14％減少したが、セッション数は2％増加した。これは新規ユーザー獲得数が減少する中でも、アプリを積極的に利用する既存ユーザーが増加していることを示す。リアトリビューションシェアも2023年から2025年上半期にかけて29％増加し、企業が既存顧客のリエンゲージメントに注力する傾向が強まった。

2024年と2025年上半期の国別ECアプリのインストール数とセッション数の成長率を比較したグラフです。

新興市場の成長と成熟市場の鈍化

地域別では中南米（LATAM）がインストール数18％増、セッション数27％増と著しい成長を遂げ、アジア太平洋地域（APAC）もインストール数13％増、セッション数2％増と好調だった。一方、欧州、北米、中東・北アフリカ（MENA）では市場成長が鈍化し、消費者行動の変化と市場飽和が指摘されている。

アプリタイプ別ユーザー行動の違い

ショッピングアプリはインストール数全体の76％を占めるが、セッション数は36％にとどまる。対照的に、マーケットプレイスアプリはインストール数20％ながらセッション数が60％を占め、ユーザーのロイヤリティの高さが浮き彫りとなった。

AI活用が進むマーケティング手法

Shopify MagicやAppLovin SparkLabsなど、AIによる予測分析や自動化が普及しつつあり、広告ROI改善の成功事例が増加している。2025年第1四半期のショッピングアプリCPIは1.01ドルへ上昇するなど、ユーザー獲得コストは高止まりする中で効率的な投資が求められている。

日本市場：ロイヤルユーザーの存在感

日本市場では1日目の継続率が16.4％と世界最高水準（世界平均13％）を記録。インストール当日のセッション数も1.51と世界トップで、初日からアプリを積極利用するユーザーが多い。リアトリビューションシェアも0.13から0.17へ上昇し、既存ユーザーのリエンゲージメント強化が顕著となった。

一方でインストール数は減少傾向にあり、新規獲得よりも既存ユーザーの維持・活性化が成長の鍵となっている。大手小売チェーンやECプラットフォームでは、AIを活用したレコメンドやパーソナライズクーポンの導入が進み、日常的なアプリ利用とロイヤルティ向上を促進している。

今後の市場展望

グローバル・日本市場ともに新規ユーザー獲得の難しさが浮き彫りとなる一方、AI活用やリエンゲージメント強化によって既存ユーザーの価値最大化を目指す動きが加速している。Webとアプリを複合的に活用したキャンペーンや継続的な顧客体験の最適化が、今後の競争力強化のカギとなりそうだ。

既存ユーザー重視型戦略が市場成長を左右

ショッピングアプリ市場では新規ユーザー獲得コストの上昇やインストール数減少という課題が顕在化している一方で、エンゲージメントの高い既存ユーザーの維持・活性化が成長のドライバーに転換しつつある。AI活用やパーソナライズ施策の普及により、今後はよりユーザー中心の体験設計が求められる。特に日本市場ではロイヤルユーザーの存在が際立ち、リテンション強化型のマーケティング戦略が競争力の決定要因となる可能性が高い。