2,000万件の顧客データ活用によるEC売上成長戦略

ソースネクストが直面したデータ活用の課題

ソースネクストのEC事業は累計約2,000万の登録ユーザーを抱え、全社収益の約半分を占めています。しかし、従来は顧客軸でのデータ分析が十分に行えておらず、製品やチャネル単位の画一的なマーケティング施策にとどまっていました。必要なデータ取得にも時間を要し、迅速な意思決定や個別最適なアプローチが困難な状況が続いていました。

分析要件定義からデータ基盤構築、可視化・活用までの流れを示すプロセス図です。

データ基盤構築による意思決定と業務効率の高度化

atarayoのデータ活用支援導入により、ソースネクストでは複数のデータソースをリアルタイムで分析・可視化できるダッシュボードを構築。これにより、データ抽出や集計に要していた時間が大幅に短縮され、現場レベルでも手作業負担が減少しました。意思決定の質と速度が向上し、顧客ごとにパーソナライズした情報配信が可能となっています。

顧客セグメント別分析やメール配信結果を可視化したダッシュボードのグラフ画像です。

データ活用サービスがもたらす事業成長の可能性

atarayoはデータ収集・統合・可視化・活用を一気通貫で支援し、顧客動向や施策効果を可視化。企業はこれにより市場変化への即応やマーケティング施策の最適化、UI・UX改善、広告運用の効率化が可能となります。データ分析に留まらず、実際の事業成長に結びつく戦略立案・実行を支援する点が特徴です。

ビジネス戦略・マーケティング戦略の策定支援
サイトや広告、LINE・メールの最適化
リアルタイムな状況把握による意思決定支援

EC事業の成長を加速するデータ基盤構築の価値

膨大な顧客データを有効活用することで、画一的な施策からパーソナライズドなアプローチへと転換でき、EC事業の売上成長と競争力強化が期待される。リアルタイムなデータ活用が意思決定の迅速化と業務効率化をもたらし、市場の変化に機動的に対応するための基盤となっている。