ネットスーパーのパッキング効率2.2倍向上事例
エーコープ鹿児島が『retail HUB Packer』導入で作業効率2.2倍 人件費削減と品質向上を実現
ネットスーパー事業の運営コストと収益化の課題が指摘される中、株式会社エーコープ鹿児島がパッキングアプリ『retail HUB Packer』を導入し、作業効率や品質の劇的な向上を実現したことが明らかとなった。
導入でパッキング効率が約2.2倍に
エーコープ鹿児島のバックヤード業務に『retail HUB Packer』を導入した結果、1人1時間あたりの最大処理点数が約34点から最大約74点へと2.2倍に増加した。従来は6名体制だった作業スタッフも2名体制に削減され、大幅な人件費削減に直結している。また、紙リストによる目視作業からバーコードスキャンを活用した直感的なパッキングへ移行したことで、仕分けミスや誤配送の防止にも効果が表れている。
『retail HUB Packer』によるスワイプ操作例。直感的な操作が作業標準化を促進
- 1人1時間あたり最大処理点数：約34点→最大約74点（2.2倍向上）
- 作業スタッフ体制：6名→2名
- 仕分けミス：目視中心からバーコードスキャンで防止
- 作業属人化：熟練度依存から標準化・即戦力化へ
ネットスーパー事業の収益化課題を解決
ネットスーパーは利便性向上の一方で、運営コストのうち人件費負担が重く黒字化が難しいという課題を抱える事業者が多い。特にパッキング業務は非効率やミスが利益圧迫要因となりやすいが、今回の事例ではデジタル化により大幅な効率化・標準化を実証。作業スピードのばらつきや熟練依存も解消され、事業黒字化への貢献が示された。
小売業全体のDX推進に波及
『retail HUB Packer』を展開する株式会社エブリーは、ネットスーパーの収益化支援だけでなく、ストアDXや小売アプリ、リテールメディア構築など小売業界の幅広い課題解決を目指している。今回の効率化ノウハウは、小売業全体のデジタルトランスフォーメーション（DX）加速にも波及効果が期待できる。
バックヤード業務DXによる収益構造改革
ネットスーパーの現場オペレーションDXは、単なるコスト削減にとどまらず、品質向上と事業黒字化に直結することが明らかになった。今後はこうしたバックヤード業務の標準化・自動化が、業界全体の競争力を左右する重要な要素となるだろう。
広告