イヤホン専門店のECサイトリニューアル事例

株式会社RESORT（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：石川 森生）は、株式会社Tsuzucle（所在地：東京都港区高輪2-13-1、代表取締役：森 祐太）との共同制作の形で実施した、株式会社タイムマシン（本社所在地：大阪府大阪市浪速区日本橋5-9-19、取締役社長：岡田 卓也）が運営するイヤホン・ヘッドホン専門店「e☆イヤホン」のECサイトリニューアルプロジェクトに関する制作事例を公開しました。

プロジェクトの背景：秘伝のタレと化した旧システムからの脱却

事業拡大に伴い、e☆イヤホンが長年運用してきたEC-CUBEベースの旧システムは、度重なるカスタマイズの末に複雑化し、運用効率の低下やメンテナンスコストの増大といった深刻な課題に直面していました。数万点に及ぶ膨大な商品情報の更新に時間がかかるなど、ビジネスのスピード感を損なう状況が常態化していました。

解決策：Shopify PlusによるECサイト全面リプレイス

これらの課題を解決するため、常に世界のベストプラクティスを提供するShopify Plusへの全面リプレイスを決断しました。本プロジェクトでは、フロントエンドを株式会社RESORTが担当し、数万点のSKUや新品・中古が混在する複雑な在庫連携など、技術的難度の高いバックエンド開発を株式会社Tsuzucleが担う組織で実行しました。

リニューアルによる3つの主要な進化

1. コスト構造の変革と、圧倒的な運用効率の向上

長年運用されてきたEC-CUBEベースのシステムからShopify Plusへ移行したことで、サーバー維持などの固定費が大幅に削減され、ランニングコストは従来の半分になりました。さらに、AI搭載の管理機能や豊富なアプリ連携により、これまで専門知識と多くの時間を要していたデータ分析や広告配信といった高度なマーケティング施策も、誰もが迅速かつ容易に実行できるようになりました。

2. 秋葉原の熱量はそのままに、UI/UXを抜本的に改善

e☆イヤホンが持つ独特の「秋葉原っぽさ」「ガジェット好きの熱量」という世界観を維持しつつ、お客様が目的の商品を直感的に探せるよう、情報構造を大胆に再設計しました。「買う」と「売る」の導線を明確化し、ナビゲーションを刷新することで、誰にとっても分かりやすく、ストレスのない購買体験を実現しました。

3. 複雑なビジネス要件を実現する、高度なバックエンド開発

e☆イヤホン独自の商習慣に対応するため、Shopifyの標準機能だけでは実現不可能な数々のカスタム開発を行いました。市場価格に応じて価格が細かく変動する「価格変動機能」や、通常在庫がゼロになると自動で予約販売に切り替わる「予約販売機能」など、前例のない高度な要件を実装し、ビジネスの根幹を支える柔軟で拡張性の高いシステムを構築しました。

4. OMO戦略の加速と、挑戦を後押しする軽やかなシステム基盤へ

今回のリプレイスは、これまで分離されがちだった「店舗とEC」「新品と中古」といった要素をシームレスに繋ぎ、顧客体験価値を向上させる「OMO（Online Merges with Offline）戦略」を本格化させるための新たなスタート地点です。システム基盤が軽やかになったことで、「とりあえずやってみよう」という挑戦的なマインドセットが社内に醸成され、データに基づいたスピーディな意思決定を後押しします。

プロジェクト詳細

本プロジェクトのより詳細な軌跡や、プロジェクトメンバーのリアルな声については、以下のインタビュー記事をご覧ください。

株式会社Tsuzucle 紹介

Tsuzucleは、EC事業者向けのシステム構築・データ移行・運用最適化を支援するテクノロジーカンパニーで、特にShopifyを基盤とした大規模EC構築、基幹システム連携、データ基盤設計に強みを持ち、数万SKU規模の案件からOMO戦略の推進まで幅広く支援しています。

同社はShopify導入による業務効率化を土台として、より高度なシステム構築、顧客体験の向上、事業拡大を同時並行で実現し、持続可能なビジネスモデル構築を支援していきます。

本事例に関するお問い合わせ先：https://tsuzucle.com/

株式会社RESORT 紹介

株式会社RESORTは厳格な審査を通過し、Shopify Plus Partnerの認定を受けたパートナーです。

ソリューションサービス

【tuna】は、ECパッケージで本格支援するチームRESORTが手がける運用に強いShopifyのEC構築パッケージの名称です。「tuna-THE EC缶」は、自らEC事業を運営している会社が導き出したECのノウハウ、経験値を凝縮し、多くの企業がハマる落とし穴を事前に塞ぎ、事業成長及び拡大への最短距離を提示します。

サービス詳細資料はこちらにあります。

会社概要

- マーケティング、クリエイティブ、ECで「事業を共創する」-

それぞれの専門領域で経験を積んだスペシャリストたちが集まり、お客様の事業をゼロから共創するプロフェッショナル集団です。ファウンダーにはクリエイティブのSWIM INC.代表・河野裕太と、数々のEC事業を成功に導いてきた石川森生が名を連ねています。自社ブランドの運用経験に基づいた実践的なソリューションと、サービス開始から1年で50件を超えるサポート実績が私たちの強みです。

お気軽にご質問・ご相談ください。

本社所在地：東京都渋谷区神宮前6-23-6

代表者：代表取締役 CEO 石川 森生

Webサイト：https://rsrt.jp/

サービスサイト：https://tuna.cool/

お問い合わせフォーム：https://tuna.cool/pages/contact/

本事例に関するお問い合わせ先：[email protected]（広報担当）